Neben der KYC-Prüfung (Know Your Customer, die Überprüfung mit Reisepass und Live-Foto) führen wir auch eine manuelle Überprüfung durch. Wir verwenden ein Bild aus dem KYC-Verfahren und vergleichen es mit Fotos auf deinem F2F-Konto.
In einigen Fällen können wir aufgrund fehlender Gesichter in deinen hochgeladenen Inhalten nicht eindeutig feststellen, ob du es tatsächlich bist. Wenn dies der Fall ist, sende uns bitte einige Fotos von dir, die die Merkmale der Bilder in deinem F2F-Konto zeigen. Dies kannst du entweder über die Messenger Funktion innerhalb unserer Plattform, oder per E-Mail an support@f2f.com tun.
Sobald du verifiziert bist, wird ein lila Abzeichen neben deinem Profil angezeigt. Dadurch können Fans, Follower und andere Creators sicher sein, dass du diejenige oder derjenige bist, für den du dich ausgibst, und dir vertrauen können.
Bitte sende uns keine Kopie deines Personalausweises. Dies ist gesetzlich nicht zulässig, und wir haben keine Möglichkeit, solche Nachrichten zu akzeptieren oder zu bearbeiten.
Grundsätzlich kannst du maximal ein aktives Creator-Konto bei F2F haben.
Falls du zuvor ein Konto hattest, das jedoch gelöscht wurde, und du nun wieder als Creator durchstarten möchtest, sende bitte eine E-Mail an Creator@f2f.com mit deiner Motivation.
Wir werden dir dann gerne weiterhelfen.
Erstelle zunächst einen Testlink für dein OnlyFans-Konto. Dies tust du über die Einstellungen deines OnlyFans-Accounts wo du zum Ende der Seite scrollst, wo du eine Schaltfläche mit der Bezeichnung „Neuen Test-Link erstellen“ findest.
Gebe dann auf dieser Seite sowohl deinen OnlyFans-Benutzernamen als auch den Testlink ein: https://f2f.com/accounts/import/
Alle deine Beiträge (mit Fotos, Videos, Beschreibungen und Likes) werden von uns importiert und als Entwurf gespeichert. Sobald der Import abgeschlossen ist, senden wir dir eine E-Mail mit weiteren Anweisungen, wie du die Beiträge anzeigen und dann mit deinen Followern und Fans auf F2F teilen kannst.
Alles, was du über Zahlungen und Mehrwertsteuer wissen musst, findest du hier: https://about.f2f.com/blogs/vat-be-gone-en
NVT
Es gibt verschiedene Gründe, warum deine Auszahlung zurückgehalten werden könnte. Am besten kontaktierst du uns über Messenger oder sendest uns eine E-Mail an Creators@f2f.com, damit wir dir schnellstmöglich bei der Lösung des Problems helfen können.
Es gibt verschiedene Gründe, warum dein Bankkonto für Auszahlungen noch nicht freigegeben wurde. Möglicherweise fehlen noch Angaben. Bitte beachte, dass der Name auf deinem Bankkonto genau mit dem Namen auf deinem Personalausweis übereinstimmen muss. Es ist daher nicht möglich, das Bankkonto einer anderen Person zu verknüpfen.
Falls du ein Geschäftskonto hast, müssen wir es zunächst in ein Geschäftskonto umwandeln. Keine Sorge, wir können dies für dich arrangieren. Sende einfach deinen Firmennamen und deine Handelskammer-Nummer per E-Mail an Creator@f2f.com.
Hast du alle Daten korrekt eingegeben? Die Freigabe des Bankkontos kann bis zu 3 Werktage dauern.
Für weitere Unterstützung kontaktiere uns am besten per Messenger oder sende uns eine E-Mail an Creator@f2f.com.
Aktuell stehen Creatorn außerhalb der EU nur Paxum oder Yoursafe als Auszahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Trifft das auf dich zu? In diesem Fall musst du ein Konto bei Yoursafe/Paxum erstellen, um Zahlungen zu erhalten.
Falls du bereits ein Konto hast, aber innerhalb der EU lebst, kontaktiere uns bitte per Messenger oder E-Mail an Creator@f2f.com. Wir können eine neue Bankverbindung einrichten, damit du Zahlungen über die Online-Zahlungsplattform oder per IBAN erhalten kannst.
Du kannst das Auszahlungsintervall (wie oft und wann ich ausgezahlt werde) unter der Schaltfläche „Einnahmen“ in deinem Menü anpassen. Neben der Übersicht über das aktuelle und verfügbare Guthaben befindet sich ein „V“-Pfeil. Wenn du darauf klickst, gelangst du zum Bildschirm, auf dem du das Auszahlungsintervall anpassen kannst.
Dein verfügbares Guthaben ist dein Nettoguthaben, das auf dein Bankkonto ausgezahlt wird. Der aktuelle Saldo beinhaltet alle Zahlungen, die innerhalb der letzten 7 Tage getätigt wurden. Diese Zahlungen werden für genau 7 Tage zurückgehalten und anschließend automatisch in dein verfügbares Guthaben übertragen. Dies geschieht aus Sicherheitsgründen, um im Bedarfsfall Rückerstattungen oder Rückbuchungen vornehmen zu können.
Dein aktueller Kontostand beinhaltet alle Zahlungen, die innerhalb der letzten 7 Tage getätigt wurden. Diese Zahlungen werden für genau 7 Tage zurückgehalten und dann automatisch in dein verfügbares Guthaben übertragen. Diese Vorgehensweise dient unserer Sicherheit, um bei Bedarf Rückerstattungen oder Rückbuchungen vornehmen zu können. Sobald Geld in deinem verfügbaren Guthaben vorhanden ist, kannst du es auf dein Konto überweisen lassen.
Zunächst einmal möchten wir dich beruhigen: Niemand kann einfach so eine Rückerstattung bei F2F.com anfordern.Leider haben wir es jedoch mit einem Phänomen zu tun, mit dem jede Plattform zu kämpfen hat: Rückbuchungen. Wir erklären dir das gerne kurz. Wenn ein Fan Inhalte von dir kaufen möchte, kann er/sie zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wählen. Die wichtigsten sind Kreditkarten und iDeal/SEPA. Wir erklären dir die Hauptunterschiede.
Kreditkarte
Kreditkartenzahlungen können von einem Nutzer durch Einreichen einer Beschwerde bei seiner Kreditkartenfirma zurückgebucht werden. Dies kann für jede Zahlung erfolgen. Zum Glück geben die Kreditkartenfirmen uns die Möglichkeit, Einspruch einzulegen, was wir immer tun für unsere Creator. Dadurch akzeptieren Kreditkartenfirmen eine Rückbuchung nur, wenn der Karteninhaber nachweisen kann, dass seine Karte oder seine Daten gestohlen wurden.
iDeal/SEPA
Zahlungen für Tips, das Freischalten von Inhalten in deinem Feed oder im Messenger und der Kauf eines neuen Abonnements erfolgen immer direkt über die Banking-App des Nutzers. Diese Zahlung kann nie zurückgebucht werden.
Die Verlängerung dieses Abonnements wird dann über SEPA abgebucht. Hier kann es für dich als Creator heikel werden. Banken bieten immer die Möglichkeit, automatisch abgebuchte Beträge zurückzubuchen. Logge dich in deine Banking-App ein, und du wirst sehen, dass du dies z. B. für dein Telefonabonnement tun kannst.Natürlich extrem ärgerlich, weil du als Creator geliefert hast. Noch ärgerlicher ist, dass es kein System wie bei einer Kreditkarte gibt, bei dem wir nachweisen können, dass die Zahlung gerechtfertigt war. Wir können, wie andere Plattformen auch, wirklich nichts dagegen tun, da dies gesetzlich geregelt ist und nicht über F2F.com, sondern über die Bank abgewickelt wird.
Natürlich nehmen wir Maßnahmen, um dem entgegenzuwirken. Zum Beispiel blockieren wir Nutzer, die Rückbuchungen vornehmen, so dass sie die Plattform erst wieder nutzen können, nachdem sie die zurück gebuchte Zahlung beglichen haben. Dann erhältst du natürlich dieses Geld, wie es sein sollte.Warum erneuern wir Abonnements automatisch?Wir können uns vorstellen, dass dein erster Gedanke ist: "Nun, wenn es so einfach ist, über SEPA zurückzubuchen, sorge einfach dafür, dass Abonnements nicht automatisch erneuert werden, wenn keine Kreditkarte verwendet wird."Das tun wir absichtlich nicht, denn es ist wichtig zu beachten, dass von zehn automatischen Verlängerungen im Durchschnitt zwar eine zurückgebucht wird, aber die anderen neun nicht.
Mit anderen Worten: Du würdest wirklich Geld verlieren, wenn wir dies ändern würden.
Hoffentlich konnten wir hiermit deine Sorgen etwas lindern?
Nochmal in Kürze: einfach so eine Rückbuchung vornehmen ist nicht möglich. Wenn es doch passiert, liegt es leider am Gesetz und nicht an uns, aber wir werden alles tun, um dein Geld einzutreiben, während wir gleichzeitig versuchen, deine Abonnements so einfach wie möglich zu automatisieren (will heissen: zusammen mehr Geld zu verdienen).
Deine Selbstfakturierungsrechnungen findest du hier: https://f2f.com/accounts/earnings/payouts/ du erhallst diese Rechnung auch etwa am 10. jeden Monats per E-Mail.
Dein Buchhalter benötigt für deine Buchhaltung lediglich die Gutschriftsrechnungen. Du kannst diese Rechnungen hier herunterladen: https://f2f.com/accounts/earnings/payouts/
Hier kannst du dein Bankkonto für Auszahlungen hinzufügen oder ändern: https://f2f.com/accounts/creator/payout/opp/.