Platform

Warum bin ich nicht auf der Exploreseite?

Die Explore-Seite wird mehrmals pro Stunde aktualisiert. Daher kann es einige Zeit dauern, bis bestimmte Beiträge veröffentlicht werden. Keine Angst, dein Beitrag wird angezeigt, wenn er die Kriterien der Explore-Seite erfüllt: - Das erste Foto oder Video in deinem Beitrag ist für alle kostenlos. - Unsere moderierungs Software bestimmt, ob ein Foto „Für alle Altersstufen“ oder „Explizit“ ist. Leider können wir dies nicht außer Kraft setzen. - Der Benutzer gibt an, dass er Frauen, Männer oder alle Inhalte bevorzugt. - Natürlich gibt es auf F2F Tausende von Creators. Um im Explorer sichtbar zu bleiben, ist es gut, regelmäßig neue Inhalte zu veröffentlichen. Viel Glück und natürlich viel Spaß bei F2F.

Kann ich verhindern, dass ein ganzes Land lauert?

Derzeit ist es nicht möglich, bestimmte Länder von der Anzeige deines Kontos auszuschließen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Wie funktionieren Abonnementpläne?

Abonnementtypen bestimmen, wie deine Follower zu Fans werden können. Du kannst für jeden Abo-Typ einen monatlichen Preis festlegen, der automatisch in einen Gesamtpreis umgerechnet wird, wenn jemand Fan wird. Um einen Fan zum Kauf eines teureren Abo-Typs zu verleiten, ist es sinnvoll, diese Abo-Typen vergünstigt anzubieten. Du kannst dies tun, indem du sofort einen niedrigeren Preis festlegst oder nach Ablauf einen öffentlichen Rabatt für das Abonnementformular festlegegst. Hier kannst du deine Abonnements pro Monat festlegen: https://f2f.com/accounts/plans/list/

Wie funktionieren Referrals?

Auf dieser Seite können Sie alles über die Empfehlungen lesen: https://about.f2f.com/de-referrals

Wie ändere ich meinen Benutzernamen?

Du kannst deinen Benutzernamen hier ändern: https://f2f.com/accounts/creator/username/?prev=/accounts/settings/ Bitte beachte, dass du deinen Benutzernamen nur alle 30 Tage ändern kannst.

Wo finde ich meinen Referral-link?

Deinen Referral-link findest du hier: https://f2f.com/accounts/settings/ unter der Schaltfläche „Referrals“.

Wie lösche ich Inhalte/Mediendateien aus meiner Medienbibliothek?

Du kannst Mediendateien aus deiner Medienbibliothek löschen, indem du die Medien auswählst (auf „Öffnen“ klicken) und dann auf den Papierkorb klickst. Bitte beachte, dass du den Beitrag zunächst löschen müsst, wenn du die Medien in einem Beitrag noch verwendest.

Wie kann ich jemanden blockieren oder entsperren?

Natürlich kannst du Personen blockieren, wenn sich ein Gespräch nicht richtig anfühlt oder aus anderen Gründen. Du kannst jemanden blockieren, indem du im Chat nach dem Benutzer oder Ersteller suchst. Klicke dann im Chat-Bildschirm auf das Profilbild oder den Namen dieser Person. Du gelangst nun in das Menü, um die Person vollständig oder teilweise zu sperren.

Wie lösche ich Chatnachrichten?

Das Löschen von Chat-Nachrichten und Chat-Konversationen ist (noch) nicht möglich. Du hast jedoch die Möglichkeit, Chat-Gespräche zu archivieren.

Gibt es eine Option für Cams oder Videoanrufe?

Derzeit haben wir keine Möglichkeit für Videoanrufe oder Livecams. Leider können wir dit zum jetzigen Zeitpunkt nicht sagen, ob und wann wir eine solche Funktion hinzufügen werden. Bitte beachte, dass wir nicht empfehlen, diese Art von Dienstleistungen außerhalb von F2F anzubieten. Für Fälle, die außerhalb der Plattform stattfinden, können wir die Sicherheit nicht garantieren.

Kann ich demselben Fan mehrere Trials/Gratiszugang geben?

Nein. Leider ist es nicht möglich, Fans mehrmals Zugang zu eniem Trial/einer Testversion/Gratiszugang zu gewähren. Jeder Benutzer kann deinen Gratiszug`ng nur einmal nutzen.

Kann ich mein WhatsApp/Snapchat teilen?

Leider, nein. Die Grundwerte von F2F sind Sicherheit, Offenheit und Transparenz. Wir können die Sicherheit innerhalb unserer Plattform garantieren, können jedoch nicht auf anderen Plattformen eingreifen, die nicht mit F2F verbunden sind. Wir raten unseren Creatorn daher, nur die vielen Features zu nutzen, die F2F bietet, wie zum Beispiel den Messenger.

Könnt ihr in euren sozialen Medien einen ShoutOut machen?

Es ist natürlich möglich, auf unseren Social-Media-Kanälen einen Shout-out zu bekommen! Du kannst auf zwei Arten einen Shout-out erhalten, sofern du die folgenden Bedingungen erfüllst. 1. Du kannst uns selbst in deinen Stories auf Instagram markieren. 2. Möchtest Sie einen Shoutout von uns? Stelle dann sicher, dass du die folgenden Bedingungen abhaken kannst: - Du bist vollständig verifiziert (ein lila Häkchen hinter deinem Namen auf F2F) - Erwähne deinen F2F-Link in deinem Linktree. Erfüllst du diese Voraussetzungen? Dann schick uns 2 (nicht zu nackte) Bilder und erwähne dein Instagram-Profil, damit wir dich natürlich taggen können! :) Du kannst dies per E-Mail an Creators@f2f.com mit dem Vermerk „Shoutout“ senden. Bitte beachten, dass wir derzeit eine Warteliste haben. Daher können wir dir nicht genau sagen, wann du an der Reihe bist.

Wie lösche ich mein Creator-Konto?

Es tut uns leid, dass du dein F2F-Konto schließen möchtest. Da du ein Creator bist, müssen wir einige Dinge überprüfen: Wenn du aktive Fans mit Abonnements hast, können diese ihre Abonnements möglicherweise zurückfordern, wenn du dein Konto kündigst, weil die Fans nicht das erhalten haben, wofür sie bezahlt haben. Aus diesem Grund können wir nicht vor Ablauf der Rückerstattungsfrist bezahlen. Die Auszahlung erfolgt also erst nach 90 Tagen, abzüglich aller Rückerstattungen und Rückbuchungen. Die andere Möglichkeit besteht darin, dass du alle deine Zahlungspläne unter https://f2f.com/accounts/plans/list/ kündigst. Bitte teile uns mit, ob wir etwas tun können, damit du bei uns bleibst! Sie können deine Präferenz unter Creator@f2f.com einreichen. Wir helfen dir auf jeden Fall bei der Deaktivierung deines Kontos. Mit deimen Feedback können wir F2F verbessern.

Kann ich anonyme (gesichtslose) Inhalte posten?

Du kannst anonyme Inhalte posten, bei denen dein Gesicht nicht deutlich sichtbar ist. Bitte beachten, dass deine Identität F2F immer bekannt sein muss, um Inhalte veröffentlichen zu können. Wir geben diese Informationen niemals weiter. Es ist Sache des Creators, nachzuweisen, dass er/sie die im Inhalt vorgestellte Person ist. Im Zweifelsfall können wir dich um einen Nachweis über die Herkunft des eingestellten Materials bitten.

Sind Collabs/Kollaborationen erlaubt?

Sicher! Es ist erlaubt, Colabs/Kooperationen einzurichten. Denke daran, dass du auf Anfrage von F2F immer in der Lage sein sollst, ein unterschriebenes Model-Release-Formular zu senden. Hierbei handelt es sich um ein Formular, das Vereinbarungen über die Platzierung der Inhalte festlegt und eine Unterschrift sowie eine Kopie des Identitätsnachweises beider Parteien enthält. Du kannst es ganz einfach mit der SecureModel-App einrichten, die du auf dein Telefon herunterladen kannst. Es ist wichtig, dass deine Unterlagen in Ordnung sind, bevor du Inhalte an Dritte veröffentlichst.

Kann ich Trinkgeld als Zahlungsmittel verlangen?

Nein. Das Tip/Trinkgeldsystem soll zusätzliche Wertschätzung ausdrücken. Daher ist es nicht gestattet, zusätzliche Dienstleistungen oder Produkte zu verkaufen, indem man den Nutzern über das Trinkgeldsystem Gebühren in Rechnung stellt.

Kann ich für andere Websites für Erwachsene werben?

Leider ist F2F nicht als Werbekanal für andere Social-Engagement-Plattformen oder zum Teilen von Links zu Seiten außerhalb von F2F gedacht.

Sind Lotterien/Spin-the-Wheel-Aktionen erlaubt?

Wir schätzen die Kreativität unserer Creator. Spin-the-Wheel-Aktionen sind unter bestimmten Bedingungen zulässig. Es dürfen keine Lottoscheine oder Spielscheine über das Tip/Trinkgeldsystem verkauft werden. Außerdem darf es sich bei dem Preis niemals um ein physisches ("real-life") Treffen oder ein Date handeln. Ein Preis kann jedoch ein Video oder ein Foto sein.

Financial

Wie kann ich mein Bankkonto für Auszahlungen hinzufügen?

Hier kansst du dein Bankkonto für Auszahlungen hinzufügen oder ändern: https://f2f.com/accounts/creator/payout/opp/

Was braucht mein Buchhalter, um meine Finanzen richtig zu verwalten?

Dein Buchhalter benötigt für deine Buchhaltung lediglich die Gutschriftsrechnungen. Du kannst diese Rechnungen hier herunterladen: https://f2f.com/accounts/earnings/payouts/

Wo finde ich meine Selbstfakturierungsrechnung?

Deine Selbstfakturierungsrechnungen findest du hier: https://f2f.com/accounts/earnings/payouts/ du erhallst diese Rechnung auch etwa am 10. jeden Monats per E-Mail.

Was bedeutet ausstehendes Guthaben?

Dein aktueller Kontostand umfasst alle Zahlungen, die in weniger als 7 Tagen getätigt wurden. Wir halten diese Zahlungen immer genau 7 Tage lang zurück, danach werden sie automatisch auf dein „verfügbares“ Guthaben übertragen. Wir tun dies aus Sicherheitsgründen, damit wir bei Bedarf Rückerstattungen oder Rückbuchungen vornehmen können. Wenn Geld in deinem verfügbaren Guthaben vorhanden sind, kannst du dieses auf dein Konto überweisen lassen.

Was bedeutet verfügbares Guthaben?

Dein verfügbares Guthaben ist dein Nettoguthaben. Du bekommst diesen Betrag also auf dein Bankkonto ausgezahlt. Der aktuelle Saldo umfasst alle Zahlungen, die in weniger als 7 Tagen getätigt wurden. Wir halten diese Zahlungen immer genau 7 Tage lang zurück, danach werden sie automatisch auf dein verfügbares Guthaben übertragen. Wir tun dies aus Sicherheitsgründen, um bei Bedarf Rückerstattungen oder Rückbuchungen vornehmen zu können.

Warum können Fans Rückbuchungen vornehmen?

Lasse dich uns zunächst einmal beruhigen: Niemand kann bei F2F.com einfach eine Rückerstattung beantragen. Allerdings haben wir es leider mit einem Phänomen zu tun, mit dem jede Plattform zu kämpfen hat: Rückbuchungen. Gerne erläutern wir dir dies kurz. Wenn ein Fan Inhalte von dit kaufen möchte, kann er dies mit mehreren Zahlungsmethoden tun. Die wichtigsten sind Kreditkarten und SEPA. Wir erklären die wesentlichen Unterschiede.KreditkarteKreditkartenzahlungen können von einem Nutzer durch eine Beschwerde bei seinem Kreditkartenunternehmen zurückgebucht werden. Dies ist für jede Zahlung möglich. Glücklicherweise gestatten uns Kreditkartenunternehmen, hiergegen Einspruch zu erheben. Wir tun das immer für den Creator. Daher akzeptieren Kreditkartenunternehmen eine Rückbuchung nur, wenn der Karteninhaber nachweisen kann, dass seine Karte oder seine Daten gestohlen wurden./SEPA Zahlungen für Tips/Trinkgelder, das Freischalten von Inhalten in Ihrem Feed oder dem Messenger sowie den Kauf eines neuen Abonnements erfolgen immer per Direktzahlung über die Banking-App des Benutzers. Diese Zahlung kann niemals zurückgebucht werden. Die Verlängerung dieses Abonnements wird dann per SEPA abgebucht. Hier wird es für dich als Creator nervig. Banken bieten grundsätzlich die Möglichkeit an, automatisch abgebuchte Beträge zurückzubuchen. Melden dich in deiner Banking-App an und du wirst sehen, dass du dies beispielsweise für dein Telefonabonnement tun kannst. Ärgerlich natürlich, denn als Creator hast du geliefert. Noch ärgerlicher ist, dass es kein System wie bei einer Kreditkarte gibt, bei dem wir den Nachweis erbringen können, dass die Zahlung gerechtfertigt war. Dagegen können wir, wie auch andere Plattformen, eigentlich nichts machen, da das Gesetz ist und die Abwicklung nicht über F2F.com, sondern über die Bank erfolgt. Aber natürlich haben wir Maßnahmen, um dies zu verhindern. Beispielsweise sperren wir Benutzer, die dies tun, und sie können die Plattform erst wieder nutzen, nachdem sie die rückgängig gemachte Zahlung bezahlt haben. Dann erhalten Sie das Geld natürlich, wie es sein sollte. Warum verlängern wir Abonnements automatisch? Wir können uns vorstellen, dass dein erster Gedanke ist: „Wenn es so einfach ist, die Rückbuchung per SEPA vorzunehmen, stelle einfach sicher, dass die Abonnements nicht verlängert werden.“ „Erneuert sich nicht automatisch, wenn keine Kreditkarte verwendet wird.“ Darauf verzichten wir bewusst: Von jeder automatischen Verlängerung, die zurückgebucht wird, sind es 9 nicht. Wenn wir das ändern würden, würde dir wirklich Geld entgehen. Hoffentlich konnten wir deine Bedenken etwas mildern. Kurz gesagt: Es ist nicht möglich, nur eine Rückbuchung zu verlangen; Wenn es dazu kommt, liegt es am Gesetz und leider nicht an uns, aber wir werden alles tun, was wir können, um dein Geld einzusammeln und gleichzeitig versuchen, deine Abonnements so einfach wie möglich zu automatisieren (sprich: mehr Geld verdienen) .

Wie kann ich meine Auszahlung (Auszahlungsintervall) anpassen?

Du kannst das Auszahlungsintervall (wie oft und wann ich ausgezahlt werde) unter der Schaltfläche „Einnahmen“ in deinem Menü anpassen. Neben der Übersicht über das aktuelle und verfügbare Guthaben befindet sich ein „V“-Pfeil. Wenn du darauf klickst, gelangst du zum Bildschirm, auf dem du das Auszahlungsintervall anpassen kannst.

Was ist mit der Mehrwertsteuer (MwSt)?

Alles, was du über Zahlungen und Mehrwertsteuer wissen müsst, findest du hier: https://about.f2f.com/blogs/vat-be-gone-en

Was soll ich tun, wenn meine Auszahlung ausgesetzt ist?

Oh Nein! es kann mehrere Gründe dafür geben, dass Ihre Auszahlung zurückgestellt wird. Bitte sende uns eine E-Mail an Creators@f2f.com, damit wir dir so schnell wie möglich bei der Lösung des Problems helfen können.

Warum wurde mein Bankkonto für Auszahlungen noch nicht freigegeben?

Es kann mehrere Gründe geben, warum dein Bankkonto für Auszahlungen noch nicht freigegeben wurde. Möglicherweise hast du noch nicht alle Angaben gemacht. Der Name deines Bankkontos muss genau mit dem Namen auf deinem Personalausweis übereinstimmen. Es ist also nicht möglich, das Bankkonto deines Freundes, deiner Freundin oder deines Nachbarn zu verknüpfen. Hast du ein Geschäftskonto? In diesem Fall müssen wir dein Konto zunächst in ein Geschäftskonto umwandeln. Wir können dies für dich arrangieren, wenn du deinen Firmennamen und Ihre Handelskammer-Nummer per E-Mail an Creator@f2f.com sendest. Hast du alle Daten korrekt eingegeben? Es kann bis zu 3 Werktage dauern, bis das Bankkonto freigegeben ist.

Kann ich die Mehrwertsteuer rückwirkend erhalten?

NVT

Warum kann ich nur über Yoursafe ausgezahlt werden?

Creatorn außerhalb der EU steht derzeit nur Paxum oder Yoursafe als Auszahlungsmöglichkeit zur Verfügung. Gilt das für dich? Anschließend musst du ein Konto bei Yoursafe/Paxum erstellen, um Zahlungen zu erhalten. Hast du bereits ein Konto, lebst aber innerhalb der EU? Bitte sende uns eine E-Mail an Creator@f2f.com. Wir können eine neue Bankverbindung erstellen, damit du über die Online-Zahlungsplattform/IBAN bezahlt werden kannst.

Verification

Wie kann ich meine Inhalte von OnlyFans migrieren?

Erstelle über die Einstellungen deines OnlyFans-Accounts einen Testlink für dein OnlyFans-Konto. (Scrolle zum Ende der Seite. Hier findest du eine Schaltfläche mit der Bezeichnung „Neuen Test-Link erstellen“). Gebe auf dieser Seite sowohl deinen OnlyFans-Benutzernamen als auch den Testlink weiter, den du gerade erstellt hast: https://f2f.com/accounts/import/ Alle deine Beiträge (mit Fotos, Videos, Beschreibungen und Likes) werden von uns importiert und als Entwurf gespeichert. Sobald der Import abgeschlossen ist, senden wir dir eine E-Mail mit weiteren Anweisungen. Hier wird erklärt, wie du die Beiträge anzeigst und sie dann mit deinen Followern und Fans auf F2F teilen kannst.

Wie kann ich mich verifizieren lassen (lila Abzeichen)?

Neben der KYC-Prüfung (Know Your Customer, der Check mit Reisepass und Live video) führen wir auch eine manuelle Prüfung durch. Wir verwenden ein Bild des Know Your Customer-Verfahrens und vergleichen dieses mit Fotos auf deinem F2F-Konto. In einigen Fällen können wir auf deinen aktuellen Fotos in deinem F2F-Konto nicht feststellen, dass du es tatsächlich bist. Dies geschieht, wenn alle deine Inhalte gesichtslos sind. Vielleicht kannst du einige Bilder mit den Merkmalen der Bilder in deinem F2F-Konto senden und eine E-Mail an support@f2f.com senden, damit wir das Problem beheben können. Sobald du manuell verifiziert bist, wird hinter deinem Profil ein „lila Abzeichen“ angezeigt. Fans, Follower und Creator werden wissen, dass du die/der Richtige bist und dass sie dir vertrauen können. Bitte schicken uns übrigens keine Kopie deines Personalausweises. Dies ist gesetzlich nicht zulässig und wir haben keine andere Möglichkeit, deine Nachricht zu löschen.

Kann ich mehrere Konten haben? Warum wurde mein zweites Konto abgelehnt?

Es ist nicht möglich, mehrere Creator-Konten zu haben. Du kannst also maximal ein aktives Creator-Konto bei F2F haben. Hattest du schon einmal ein Konto, dieses wurde aber gelöscht? Bitte sende eine E-Mail an Creator@f2f.com mit der Motivation, erneut als Creator durchstarten zu wollen. Wir helfen dir dann weiter.

User Questions

Wo kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

Hier kannst du deine E-Mail-Adresse ändern:https://f2f.com/accounts/setup/email/

Wo kann ich einen Beitrag melden?

Um einen bestimmten Beitrag zu melden, kannst du die Schaltfläche „Melden“ verwenden. Du findest es unter dem „Teilen“-Button im Beitrag. Du kannst uns die Beitrags-ID auch an abuse@f2f.com senden. Die Beitrags-ID findest du auch unter dem „Teilen“-Button im Beitrag.

Wo kann ich eine Zahlungsmethode hinzufügen? Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Welche Zahlungsmethoden wir anbieten, hängt von dem Land ab, in dem du dich befindest. Wir bieten Visa und Mastercard in (fast) allen Ländern an. Die aktuellen Zahlungsoptionen für andere Länder sind: iDeal (Niederlande) Bancontact (Belgien) Sofortbanking (Deutschland). Wir fügen ständig Zahlungsmethoden hinzu, um dir die effizienteste und einfachste mögliche Auswahl zu bieten. Um eeine Zahlungsmethoden zu verwalten, melden dich bei F2F an, klicken auf Desktop oben rechts auf Ihr Profilsymbol oder auf deinem Mobilgerät unten rechts auf dein Profilsymbol und klicken Sie auf „Zahlungsmethoden“. Du kansr jetzt bestehende Zahlungsmethoden bearbeiten und löschen oder zusätzliche Zahlungsmethoden hinzufügen.

Wie lösche ich Chatnachrichten?

Das Löschen von Chat-Nachrichten und Chat-Konversationen ist (noch) nicht möglich. Du hast jedoch die Möglichkeit, Chat-Gespräche zu archivieren.

Wie kann ich meine Präferenz auf der Explore-seite ändern?

Die Explore Seite ist ein großartiger Ort, um neue Creator zu entdecken. Du kannst deine Präferenzen für das Erkunden über die Filterschaltfläche anpassen. Die Filterschaltfläche befindet sich rechts neben der Suchleiste oben im Explore.

Wo werden meine Pay-per-Message-Chats gespeichert? (Chats)

Derzeit kannst du den Pay-per-Message-Beitrag, den du gekauft hast, nur in der entsprechenden Chat-Konversation finden. Daher werden diese Beiträge nicht im Menü unter „Gespeicherte/bezahlte Beiträge“ angezeigt.

Warum muss ich bezahlen, wenn ich keinen Zugriff auf die Inhalte habe? (Rückbuchung)

In diese Situation kann es kommen, wenn eine Lastschrift fehlgeschlagen ist. Das Abonnement läuft weiter, aber du hast es nicht bezahlt. Sobald du die Zahlung getätigt hast, kannst du wieder auf die Inhalte zugreifen. Wenn das Abonnement bereits abgelaufen ist, kannst du nach der Zahlung wieder Fan des Creators werden.

Warum wurde mir erneut eine Gebühr berechnet?

Per Definition ist ein Abonnement eine zurückkehrende Sache. Das bedeutet, dass du dein Abonnement auch für jeden neuen Zeitraum (Woche, Monat, Tag, Jahr) erneut bezahlen musst. Nehme zum Beispiel ein Zeitungsabonnement. Du kriegst und bezahlst die Zeitung, bis du sie kündigst. Um dein Abonnement für einen Creator zu kündigen, gehst du zu dessen Seite und klickst auf die Schaltfläche „Unfan“.

Wie kann ich ein Abonnement beenden?

Es tut uns sehr leid zu hören, dass du das Abonnement kündigen möchtest 😭 Wenn du das Abonnement kündigen möchtest, gehen zum Profil des Creators und klicke dann auf die Schaltfläche „Unfan“.

Ich habe meinen Bestätigungscode nicht erhalten

Es tut uns sehr leid, dass der Verifizierungsprozess bei dir nicht funktioniert. Bitte überprüfe den Spam-Ordner in deinem Postfach. Es könnte sein, dass die E-Mail dort verschwunden ist. Funktioniert es immer noch nicht? Versuchen, ein Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse zu erstellen.

Wie kann ich auch Videos posten? (Wie kann ich ein Creator werden?)

Wie schön, dass du auch Creator bei F2F werden möchtest! Um ein Creator zu werden, können Sie ein Konto bei F2F erstellen und sobald Sie über die Schaltfläche „Creator werden“ angemeldet sind, ein Creator-Konto erstellen. Halten Sie Ihren Ausweis und Ihr Mobiltelefon bereit. In wenigen einfachen Schritten können Sie das Creator-Konto erstellen.

Wie kann ich Dateien an Ersteller senden?

Wir hoffen, dass du die Notwendigkeit verstehst, unsere Creator vor unerwünschtem, explizitem Material zu schützen. Stelle dir vor, wie viel Material sie erhalten würden, wenn es keinen Filter dafür gäbe. Aus diesem Grund ist es derzeit nicht möglich, unaufgefordert Fotos zu senden. Allerdings arbeiten wir derzeit an einem System, bei dem der Ersteller selbst wählen kann, ob er Fotos erhalten möchte. Bitte habe etwas Geduld.

Warum kann ich nicht chatten?

Es ist nur möglich, mit Creatorn zu chatten, deren bezahlter Fan du bist. Auch andere verifizierte Creator können mit anderen Erstellern chatten. Bist du ein bezahlter Fan, kannst aber nicht chatten? Möglicherweise hat der Creator dich blockiert.

Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Stelle sicher, dass es dit nicht gelingt, das Passwort zurückzusetzen. Wie sieht es mit einem aktiven Konto aus? Ein Passwort reset gibt es unter: https://f2f.com/accounts/password/reset/ - Überprüfen, ob die E-Mail nicht im Spam-Ordner landet. Wenn das nicht klappt kannst du uns eine E-Mail schicken!

Wie lösche ich mein Konto?

Es tut uns unglaublich leid zu hören, dass dir unsere Plattform nicht ganz zusagt. Selbstverständlich ist es möglich, dein Konto zu löschen. Du kannst dies ganz einfach tun, indem du die folgenden Schritte ausführst: Melden dich mit deinem Benutzernamen und Passwort bei F2F an. Klicke auf dein Profilbild in der oberen rechten Ecke, wenn du dich auf deinem Laptop befindest, oder, im Falle eines Mobilgeräts, in der unteren rechten Ecke. Gehe dann zu den Einstellungen und klicke auf „Konto löschen“. Nach Eingabe deines Passworts wird das Konto gelöscht. Du musst diese Schritte durchführen, damit wir sicherstellen können, dass du es auch wirklich bist. Bitte beachte, dass alle laufenden Abonnemente automatisch gekündigt werden. Wir berechnen dir also keine Gebühren mehr, du erhaltest jedoch keine Rückerstattung für bereits laufende Abonnements. Darüber hinaus verliererst du den Zugriff auf alle exklusiven Inhalte, die du möglicherweise gekauft hast. Vielen Dank für dein Interesse an F2F und hoffentlich sehen wir uns eines Tages wieder.

Was ist der Unterschied zwischen einem violetten und einem blauen Abzeichen (Häkchen)?

Bei F2F verwenden wir unterschiedliche Abzeichen (Häkchen). Siehst du ein lila Abzeichen hinter dem Namen eines Creators? Das bedeutet, dass wir die Identität des Erstellers überprüft haben. Ein hellblaues Abzeichen zeigt dir, dass es sich um eine bekannte Person handelt, beispielsweise um eine Berühmtheit, einen Adultstar oder einen Creator mit grossem Social Following. Das hellblaue Familienabzeichen ist unseren Ambassadors/Botschaftern vorbehalten.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Es tut uns leid zu hören, dass du mit Ihrem Kauf beim Creator nicht zufrieden bist. F2F ist eine Plattform, die es Creatorn ermöglicht, sich zu engagieren und mit ihren Fans in Kontakt zu treten, indem sie alle ihre Inhalte verfügbar machen. Dieser Inhalt kann kostenlos sein, manchmal wird er über eine einmalige Zahlung erworben und einige Inhalte sind Teil eines laufenden Abonnements. Alle anwendbaren Interaktionen zwischen Fan und Creator erfolgen im Rahmen der Vereinbarung, die der Fan mit dem Creator hat. F2F fungiert lediglich als Vermittler. Die allgemeinen Regeln und Bedingungen dieser Vereinbarung findest du auf unserer F2F-About-Seite. F2F unterstützt und tut sein Bestes, um sowohl Fans als auch Erstellern das bestmögliche „Erlebnis“ zu bieten. Es kann natürlich immer vorkommen, dass ein Fan mit den von ihm bezahlten Inhalten unzufrieden ist, aber das ist fast immer Geschmackssache. So wie ein Film, den man im Kino gesehen hat, unglaublich enttäuschend sein kann oder ein Buch, das man gerade gekauft hat, direkt nach den ersten zehn Seiten im Müll landet. Genau wie ein Kino oder eine Buchhandlung leistet F2F keine Rückerstattung, nachdem du den Inhalt bereits konsumiert hast. Bitte beachte in jedem Fall, dass du dein Abonnement jederzeit kündigen kannst, indem du auf die Seite des Erstellers gehst und auf die Schaltfläche „Entfan“ klickst. Bei uns erfolgt der Abschluss eines Abonnements auf eigenes Risiko, denn es ist dein Geld. Darüber hinaus steht dir auch das jederzeitige Widerrufsrecht zu. Eine Rückerstattung wird jedoch höchstwahrscheinlich nicht erfolgen.

Was soll ich tun, wenn ich eine Zahlung über das Tip/Trinkgeldsystem getätigt habe, aber nichts erhalten habe?

Unser Tip/Trinkgeldsystem dient ausschließlich dazu, den Creators zu zeigen, wie sehr du sie schätzt. Daher darf es nicht als Hauptzahlungssystem für Dienstleistungen oder Produkte verwendet werden. Es ist lediglich als zusätzliches Zeichen der Wertschätzung gedacht. Erwartest du als Gegenleistung ein Video oder Bild, bitte den Creator, dir eine kostenpflichtige Nachricht zu senden, damit du für den Inhalt bezahlen kannst.