En este momento no es posible excluir a determinados países de la visualización de tu cuenta. Disculpa las molestias.
La página Explorar se actualiza varias veces por hora. Por lo tanto, puede pasar un tiempo antes de que se publiquen ciertos posts. No te preocupes, tu post aparecerá si cumple los criterios de la página Explorar: - La primera foto o vídeo de tu post es gratis para todos - Nuestro software de moderación determina si una foto es "Clasificación R" o "Explícita". Lamentablemente, no podemos anular esta decisión.- El usuario indica su preferencia por mujeres, hombres o los dos. - Por supuesto, hay miles de creadores en F2F, así que para permanecer visible en el Explorador es bueno publicar nuevos contenidos con regularidad. Buena suerte y, por supuesto, diviértete en F2F".
Los tipos de suscripción determinan cómo tus seguidores pueden convertirse en fans. Puedes establecer un precio mensual para cada tipo de suscripción, que se convierte automáticamente en un precio total cuando alguien se hace fan. Para incitar a un seguidor a comprar un tipo de suscripción más cara, es útil ofrecer estos tipos de suscripción con un descuento. Puedes hacerlo estableciendo un precio más bajo de inmediato, o establecer un descuento público para el tipo de suscripción después de que caduque. Puede establecer tus suscripciones por mes aquí: https://f2f.com/accounts/plans/list/
Puedes cambiar tu nombre de usuario aquí: https://f2f.com/accounts/creator/username/?prev=/accounts/settings/. Ten en cuenta que solo puedes cambiar tu nombre de usuario una vez cada 30 días.
En esta página puede leer todo sobre las referencias: https://about.f2f.com/referrals
Puedes encontrar tu enlace de referencia aquí: https://f2f.com/accounts/settings/ en el botón ''referencias''.
No es posible (todavía) borrar mensajes y conversaciones de chat. Sin embargo, tienes la opción de archivar conversaciones de chat.
Puedes eliminar archivos multimedia de tu biblioteca seleccionándolos (haciendo clic en Abrir) y pulsando la papelera. Por favor, ten en cuenta que si todavía estás utilizando los archivos multimedia en un post, primero debes eliminar el post.
Por supuesto, puedes bloquear a gente cuando una conversación no te parezca bien o por otras razones. Puedes bloquear a alguien buscando al usuario o creador en el chat. A continuación, haz clic en la imagen de perfil o en el nombre de esta persona en la pantalla de chat. Ahora entrarás en el menú para bloquear o vetar a la persona por completo.
Puedes publicar contenidos anónimos en los que no se vea claramente tu cara. Ten en cuenta que F2F siempre debe conocer tu identidad para poder publicar contenidos. Nunca compartimos esta información. Corresponde al creador demostrar que es la persona que aparece en el contenido. En caso de duda, podemos pedirte que demuestres el origen del material publicado.
No. Lamentablemente, no es posible dar a los fans acceso a una prueba varias veces. Cada usuario solo puede utilizar tu prueba gratuita una vez.
Actualmente, no disponemos de la opción de videollamadas o directos. Desgraciadamente, no podemos decirte en este momento si añadiremos dicha función y cuándo lo haremos. Ten en cuenta que no recomendamos ofrecer este tipo de servicios fuera de F2F. No podemos garantizar la seguridad en los casos que tienen lugar fuera de la plataforma.
Por supuesto, es posible recibir una mención en nuestras redes sociales. Puedes conseguirlo de dos maneras, siempre que cumplas las siguientes condiciones. 1. Puedes etiquetarnos tú mismo en tus historias de Instagram. 2. ¿Quieres que te promocionemos? Entonces asegúrate de que cumples las siguientes condiciones: - Estás totalmente verificado ( una marca de verificación púrpura detrás de tu nombre en F2F)- Menciona tu enlace F2F en tu Linktree. ¿Cumples estas condiciones? Entonces envíanos 2 fotos (no demasiado desnudas) y menciona tu perfil de instagram, ¡para que podamos etiquetarte, por supuesto! :) Puedes enviárnoslas por correo electrónico a creators@f2f.com indicando Shoutout". Por favor, ten en cuenta que tenemos una lista de espera en este momento. Así que no podemos decirte exactamente cuándo será tu turno".
Lamentamos que quieras cerrar tu cuenta en F2F. Como eres un Creador, necesitamos verificar algunas cosas: Si tienes fans activos con suscripciones, es posible que quieran reclamar esas suscripciones si cancelas tu cuenta porque los fans no recibirán lo que pagaron. Debido a esto, no podemos pagarte antes de que haya expirado el periodo de reembolso. Así que el pago solo tendrá lugar pasados los 90 días, menos todas las devoluciones y reembolsos. La otra opción es que canceles todos tus planes de pago en https://f2f.com/accounts/plans/list/.Los nuevos fans no podrán suscribirse, los suscriptores actuales podrán seguir viendo tus contenidos pero se irán marchando poco a poco porque no verán ningún contenido nuevo. Por favor, haznos saber cuál es tu preferencia y si hay algo que podamos hacer para que te quedes con nosotros. Puedes enviarnos tu decisión a creator@f2f.com. Te ayudaremos a desactivar tu cuenta, pero preferiríamos que te quedaras. Con tus comentarios (tanto si decides quedarte como si te vas) podremos mejorar F2F.
Por desgracia, preferimos no hacerlo. Los valores fundamentales de F2F son la seguridad y la transparencia. Podemos garantizar la seguridad dentro de nuestra plataforma, pero no podemos intervenir en otras plataformas no afiliadas a F2F. Por lo tanto, aconsejamos a nuestros creadores que solo utilicen las numerosas funciones que ofrece F2F, como el messenger.
Claro que está permitido hacer colaboraciones. Ten en cuenta que siempre debes poder enviar un contrato entre las partes involucradas firmado cuando se lo solicite F2F. Se trata de un formulario que establece acuerdos sobre la subida de contenido e incluye una firma y una copia del documento de identidad de ambas partes. Puedes configurarlo fácilmente utilizando la aplicación SecureModel que puedes descargar en tu teléfono. Es importante tener tus registros en orden antes de publicar contenidos con terceros.
Lamentablemente, F2F no está pensado para utilizarse como canal publicitario de otras plataformas de participación social ni para compartir enlaces a páginas ajenas a F2F.
Apreciamos la creatividad de nuestros creadores. Las promociones de ruleta están permitidas bajo ciertas condiciones. No se pueden vender billetes de lotería ni boletos a través del sistema de propinas. Además, el premio nunca podrá ser un encuentro físico o una cita. Sin embargo, un premio puede ser un vídeo o una foto.
No. El sistema de propinas está pensado para mostrar un agradecimiento adicional. Por lo tanto, no está permitido vender servicios o productos adicionales cobrando a los usuarios a través del sistema de propinas.
Tu contable solo necesita las facturas de autofacturación para llevar tu contabilidad. Puedes descargar estas facturas aquí: https://f2f.com/accounts/earnings/payouts/
Puedes añadir o cambiar tu cuenta bancaria para los pagos aquí: https://f2f.com/accounts/creator/payout/opp/
Tu saldo disponible es tu saldo neto. Por tanto, este importe se ingresa en tu cuenta bancaria. El saldo actual son todos los pagos realizados en menos de 7 días. Siempre retenemos estos pagos durante exactamente 7 días, tras los cuales se transfieren automáticamente a tu saldo disponible. Hacemos esto como medida de seguridad para poder emitir reembolsos o devoluciones de cargo cuando sea necesario.
Puede encontrar tus facturas de autofacturación aquí: https://f2f.com/accounts/earnings/payouts/. También recibirás esta factura por correo electrónico alrededor del día 10 de cada mes.
Tu saldo actual incluye todos los pagos realizados en menos de 7 días. Siempre retenemos estos pagos durante exactamente 7 días, tras los cuales se transfieren automáticamente a tu saldo "disponible". Hacemos esto como medida de seguridad para poder emitir reembolsos o devoluciones de cargo cuando sea necesario. Cuando los importes estén en tu saldo disponible, podrás transferirlos a tu cuenta corriente.
En primer lugar, vamos a tranquilizarte de inmediato: nadie puede solicitar un reembolso sin más en F2F.com. Dicho esto, lamentablemente tenemos que hacer frente a un fenómeno con el que toda plataforma tiene que lidiar: las devoluciones de cargo. Estaremos encantados de explicártelo brevemente. Cuando un Fan quiere comprarte contenidos, puede hacerlo con varios métodos de pago. Los más importantes son las tarjetas de crédito y iDeal/SEPA. Te explicamos las principales diferencias.Tarjeta de crédito Los pagos con tarjeta de crédito pueden ser devueltos por un usuario presentando una reclamación a la compañía de su tarjeta de crédito. Esto puede hacerse para cualquier pago. Afortunadamente, las compañías de tarjetas de crédito nos permiten oponernos a ello. Siempre lo hacemos por el Creador. Como resultado, las compañías de tarjetas de crédito solo aceptan una devolución de cargo si el titular de la tarjeta puede demostrar que su tarjeta o sus datos fueron robados.iDeal/SEPLos pagos por consejos, desbloqueo de contenido en tu feed o en el Messenger y la compra de una nueva suscripción siempre se realizan mediante pago directo a través de la aplicación bancaria del usuario. Este pago nunca se puede cargar. La renovación de esa suscripción se carga entonces a través de SEPA. Aquí es donde se vuelve molesto para ti como creador. Los bancos siempre ofrecen la opción de devolver los importes cargados automáticamente. Accede a tu aplicación bancaria y verás que puede hacerlo para tu abono telefónico, por ejemplo. Molesto, claro, porqué como Creador, cumpliste. Aún más molesto es que no exista un sistema como con una tarjeta de crédito en el que podamos aportar pruebas de que el pago estaba justificado. Nosotros, al igual que otras plataformas, realmente no podemos hacer nada al respecto porque es la ley, y esto no se procesa a través de F2F.com, sino a través del banco. Pero, por supuesto, tenemos medidas para evitarlo. Por ejemplo, bloqueamos a los usuarios que hacen esto, y solo pueden volver a utilizar la plataforma después de haber abonado el pago que han anulado. Entonces, por supuesto, recibirás ese dinero, como debe ser.¿Por qué renováis automáticamente las suscripciones? Podemos imaginar que lo primero que piensas es: "Bueno, si es tan fácil devolver el cargo a través de SEPA, asegúrate de que las suscripciones no se renuevan automáticamente si no se utiliza una tarjeta de crédito". No lo hacemos deliberadamente: de cada renovación automática que se devuelve, 9 no se devuelven. Si lo cambiáramos, perderías mucho dinero. Esperamos haber podido aliviar un poco tu preocupación. En resumen: pedir una devolución de cargo no es posible; si ocurre, se debe a la ley y, desgraciadamente, no a nosotros, pero haremos todo lo que podamos para cobrar tu dinero y, al mismo tiempo, intentar automatizar tus suscripciones lo más fácilmente posible (es decir, ganar más dinero).
Puedes ajustar el intervalo de pago (con qué frecuencia y cuándo me pagan) en el botón de ''ganancias'' de su menú. Junto al resumen del saldo actual y disponible hay una flecha en forma de ''V''. Al hacer clic en ella, accederá a la pantalla para ajustar el intervalo de pago.
Puede haber varias razones por las que tu pago esté en espera. Envíanos un correo electrónico a creators@f2f.com para que podamos ayudarte a resolverlo lo antes posible.
Todo lo que necesitas saber sobre pagos y VAT lo encontrarás aquí: https://about.f2f.com/blogs-es/vat-fuera
Puede haber varias razones por las que aún no se haya aprobado tu cuenta bancaria para tus pagos. Puede ser que aún no hayas facilitado toda la información. El nombre de tu cuenta bancaria debe ser exactamente el mismo que figura en tu documento de identidad. Por tanto, no es posible vincular la cuenta bancaria de tu amigo, novia o vecino. ¿Tienes una cuenta bancaria comercial? En ese caso, primero tenemos que convertir tu cuenta en una cuenta comercial. Si nos envías el nombre de tu empresa y el número KvK por correo electrónico a creator@f2f.com, nos encargaremos de ello. ¿Has rellenado todos los datos correctamente? Pueden pasar hasta 3 días laborables hasta que se apruebe la cuenta bancaria.
Lamentablemente, no podemos devolver el VAT con carácter retroactivo. Por eso es importante que te des de alta en el VAT lo antes posible para que podamos abonárTelo. Puedes darte de alta en el VAT aquí: https://f2f.com/accounts/creator/vat-settings/
Los creadores de fuera de la UE solo tienen actualmente Yoursafe como opción de pago. ¿Es tu caso? Entonces tendrás que crear una cuenta con Yoursafe para recibir pagos. ¿Ya tienes una cuenta pero vives en la UE? Envíenos un correo electrónico a Creator@f2f.com. Podemos cambiarlo para que cobres a través de Online Payment Platform.
Crea un enlace de prueba para tu cuenta de OnlyFans a través de la configuración de tu suscripción a OnlyFans. (Desplázate hasta la parte inferior de la página, aquí encontrarás un botón llamado crear nuevo enlace de prueba). Comparte tu nombre de usuario de OnlyFans y el enlace de prueba que acabas de crear en esta página: https://f2f.com/accounts/import/. Importaremos todas tus publicaciones (con fotos, vídeos, descripciones y me gusta") y las guardaremos como borradores. Te enviaremos un correo electrónico con más instrucciones cuando se haya completado la importación. En él se explicará cómo ver los posts y luego compartirlos con tus seguidores y fans en F2F".
También hacemos una comprobación manual, además de la de ¨Know Your Customer¨. Utilizamos una imagen de este procedimiento y la comparamos con las fotos de tu cuenta F2F. En algunos casos, no podemos determinar que efectivamente eres tú en las fotos actuales de tu cuenta F2F. Esto ocurre cuando todo tu contenido no tiene rostro. Tal vez puedas enviar algunas fotos con las características que se encuentran en las imágenes de tu cuenta F2F y enviar un correo electrónico a support@f2f.com para que podamos solucionarlo. Una vez que estés verificado manualmente, obtendrás una "insignia morada" detrás de tu perfil. Los fans, seguidores y creadores sabrán que eres auténtico y que pueden confiar en ti. Por cierto, no nos envíes una copia de tu DNI. Esto no está permitido por la ley y no tenemos otra opción que borrar tu mensaje.
No es posible tener varias cuentas de Creador. Por lo tanto, solo puedes tener una cuenta de creador activa en F2F. ¿Tenías una cuenta antes pero la borraste? Por favor, envíanos un correo electrónico a creator@f2f.com con la motivación por la que deseas empezar de nuevo como Creador. Nosotros te ayudaremos.
Puedes cambiar tu dirección de correo electrónico aquí: https://f2f.com/accounts/setup/email/
Los métodos de pago que ofrecemos dependen del país en el que te encuentres. Ofrecemos Visa y Mastercard en (casi) todos los países. Las opciones de pago actuales para otros países son: iDeal (Países Bajos) Bancontact (Bélgica) Sofortbanking (Alemania). Añadimos constantemente métodos de pago para ofrecerte la opción más eficaz y sencilla posible. Para gestionar tus métodos de pago, inicia sesión en F2F, haz clic en el icono de tu perfil en la esquina superior derecha si está con un ordenador o en la esquina inferior derecha si está con un móvil y haz clic en "Métodos de pago". Ahora puedes editar y eliminar los métodos de pago existentes o añadir métodos de pago adicionales.
La página ¨Explorar¨ es un gran lugar para descubrir nuevos Creadores. Puedes ajustar tus preferencias para la página explorar a través del icono del filtro. El icono se encuentra a la derecha de la barra de búsqueda, en la parte superior de la página.
Actualmente, solo puedes encontrar el mensaje de pago por mensaje que has comprado en la conversación del chat correspondiente. Por lo tanto, estos mensajes no aparecerán en el menú de mensajes guardados/pagados.
No es posible (todavía) borrar mensajes y conversaciones del chat. Sin embargo, tienes la opción de archivar conversaciones del chat.
Para denunciar un post concreto puedes utilizar el botón de denuncia. Lo encontrarás debajo del botón ''compartir'' del post. También puedes enviarnos el ID del mensaje a abuse@f2f.com. El ID del post también se encuentra bajo el botón ''compartir'' del post.
Por definición, una suscripción es algo periódico. Eso significa que también hay que pagar la suscripción cada periodo (semana, mes, día, año) cada vez que se recibe el contenido. Tomemos como ejemplo la suscripción a un periódico. Sigues recibiendo y pagando el periódico hasta que lo canceles. Para cancelar tu suscripción a un Creador, ve a su página y pulsa el botón ''unfan''.
Sentimos mucho que quieras cancelar la suscripción 😭 Si quieres cancelar la suscripción, ve al perfil del creador y luego pulsa el botón ''unfan''.
Puedes encontrarte en esta situación cuando ha fallado una domiciliación bancaria. La suscripción continuará pero no la has pagado. En cuanto realices el pago podrás acceder de nuevo al contenido. Si la suscripción ya ha caducado, podrás volver a ser fan del Creador después del pago.
Nuestro sistema de propinas está pensado únicamente para mostrar a los creadores cuánto los aprecias. Así que no debe utilizarse como sistema principal de pago por servicios o productos. Es una muestra más de agradecimiento. Si esperas un vídeo o una foto a cambio, pídele al creador que te envíe un mensaje de pago para que puedas pagar por el contenido.
¡Qué bien que tú también quieras convertirte en Creador en F2F! Para convertirte en Creador puedes crear una cuenta en F2F y una vez que hayas iniciado sesión, puedes convertirte en creador a través del botón ''convertirme en creador''. Ten a mano tu documento de identidad y tu móvil, en unos sencillos pasos podrás crear una cuenta de Creador.
Sentimos mucho que el proceso de verificación no funcione. Comprueba la carpeta de correo no deseado de tu buzón. Es posible que el mensaje haya desaparecido allí. ¿Sigue sin funcionar? Intenta crear una cuenta con otra dirección de correo electrónico.
Esperamos que comprendas la necesidad de proteger a nuestros creadores de material explícito no solicitado. Imagínate la cantidad de material que recibirían si no hubiera ningún filtro al respecto. Por esta razón, actualmente no es posible enviar fotos no solicitadas. Sin embargo, estamos trabajando en un sistema en el que el propio Creador pueda elegir si quiere recibir fotos. Por favor, ten paciencia.
En F2F utilizamos diferentes insignias (marcas de verificación). ¿Ves una insignia morada detrás del nombre de un creador? Significa que hemos comprobado la identidad del creador. Una insignia azul clara te indica que se trata de una persona muy conocida, como un famoso, una estrella adulta o una celebridad. La insignia familia azul claro está reservada a nuestros embajadores
Qué fastidio que no puedas restablecer tu contraseña. ¿Estás seguro de que tienes una cuenta activa? No es posible solicitar una contraseña para una cuenta que ya has eliminado. ¿Lo has conseguido y ahora este mensaje es innecesario? Ignóranos. ¿Sigues teniendo problemas? Sigue leyendo. Intenta solicitar una nueva contraseña aquí: https://f2f.com/accounts/password/reset/. Para asegurarte, comprueba también tu carpeta de correo no deseado, a veces los correos electrónicos pueden desaparecer ahí sin que te des cuenta. ¿Todavía no has tenido suerte? Los problemas técnicos son muy molestos. Ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte.
Solo es posible chatear con Creadores de los que seas fan. Otros creadores verificados también pueden chatear con otros creadores. ¿Eres un fan pero aún no puedes chatear? Puede que el creador te haya bloqueado.
Sentimos mucho que nuestra plataforma no sea de tu agrado. Por supuesto, puedes eliminar tu cuenta. Puedes hacerlo fácilmente siguiendo los siguientes pasos: Accede a F2F con tu nombre de usuario y contraseña. Haz clic en tu imagen de perfil en la esquina superior derecha si estás en tu portátil o, en el caso del móvil, en la esquina inferior derecha. A continuación, ve a configuración y haz clic en ''eliminar cuenta''. Tras introducir tu contraseña, la cuenta quedará eliminada. Debes seguir estos pasos para que podamos asegurarnos de que eres quien dices ser. Ten en cuenta que todas las suscripciones actuales se cancelarán automáticamente. Por lo tanto, no te cobraremos más, pero no obtendrás el reembolso de las suscripciones que ya estén en curso. Además, perderás el acceso a cualquier contenido exclusivo que hayas adquirido. Gracias por tu interés en F2F y esperamos volver a verte algún día!
Lamentamos saber que no estás satisfecho con tu compra al Creador. F2F es una plataforma que permite a los Creadores participar y conectar con sus Fans poniendo a su disposición todos sus contenidos. Este contenido puede ser gratuito, a veces se adquiere mediante un pago único y algunos contenidos forman parte de una suscripción continua. Todas las interacciones aplicables entre el Fan y el Creador están dentro del acuerdo que el Fan tiene con el Creador. F2F solo actúa como intermediario. Las normas y condiciones generales de este acuerdo están disponibles en nuestra página F2F. F2F facilita y hace todo lo posible para que tanto el Fan como el Creador tengan la mejor "experiencia" posible. Por supuesto, siempre puede ocurrir que un Fan no esté satisfecho con el contenido por el que ha pagado, pero esto es casi siempre una cuestión de gustos. Igual que una película que has visto en el cine puede ser increíblemente decepcionante o un libro que acabas de comprar acaba en la basura inmediatamente después de las diez primeras páginas. Al igual que un cine o una librería, F2F no hace devoluciones cuando ya has consumido el contenido. En cualquier caso, ten en cuenta que siempre puedes cancelar tu suscripción yendo al perfil del creador y pulsando el botón de "unfan". Con nosotros, la suscripción es bajo tu responsabilidad, ya que se trata de tu dinero. Además, también tienes derecho a cancelar la suscripción en cualquier momento. Sin embargo, lo más probable es que no te devolvamos el dinero.
En algunos casos, puede tomar más tiempo en procesar el pago. En ese caso, acceder al contenido adquirido puede llevar un tiempo. Espera siempre al menos 15 minutos antes de que cunda el pánico. La mayoría de las veces obtendrás acceso en ese tiempo.
