A página Explorar é um ótimo local para descobrir novos Criadores. Podes ajustar as tuas preferências para o Explorar através do botão de filtro. O botão de filtro encontra-se à direita da barra de pesquisa na parte superior da página.
Os métodos de pagamento que oferecemos dependem do país em que te encontras. Aceitamos Visa e Mastercard em (quase) todos os países. As opções de pagamento atuais para outros países são: iDeal (Países Baixos) Bancontact (Bélgica) Sofortbanking (Alemanha) Estamos constantemente a adicionar métodos de pagamento para te proporcionar a escolha mais eficiente e fácil possível. Para gerir os teus métodos de pagamento, inicia sessão na F2F, clica no ícone do teu perfil no canto superior direito se estiveres no computador ou no canto inferior direito se estiveres no telemóvel e clica em "Métodos de pagamento". Podes agora editar e eliminar os métodos de pagamento existentes ou adicionar outros métodos de pagamento.
Podes alterar o teu email aqui: https://f2f.com/accounts/setup/email/
Podes eliminar mensagens no messenger premindo longamente a mensagem que pretendes eliminar. Podes então seleccionar a opção "apagar" e, após confirmação, a mensagem será apagada. No local onde a mensagem se encontrava, aparece a indicação "esta mensagem foi eliminada.
Atualmente, só podes encontrar a tua "Pago por mensagem" que compraste na conversa de messenger correspondente. Por isso, estas mensagens não aparecerão no menu em Publicações guardadas/pagas.
Podes encontrar-te nesta situação quando um débito direto falhou. A subscrição continua, mas não a pagaste. Assim que efetuares o pagamento, poderás voltar a aceder aos conteúdos. Se a subscrição já tiver expirado, podes voltar a ser fã do Criador após o pagamento.
Por definição, uma subscrição é uma coisa regular. Isto significa que também tens de pagar a tua subscrição em cada período (semana, mês, dia, ano) sempre que recebes o teu conteúdo. Por exemplo, uma subscrição de jornal. Continuas a receber e a pagar o jornal até o cancelares. Para cancelares a tua subscrição de um Criador, acede à respectiva página e clica no botão "Deixar de ser fã".
Para denunciar uma publicação específica, podes utilizar o botão de denúncia. Podes encontrá-lo no botão "partilhar" da publicação. Também podes enviar-nos a ID da publicação para abuse@f2f.com. A ID da publicação também pode ser encontrada no botão "partilhar" da publicação.
Lamentamos saber que queres cancelar a subscrição 😭 Se quiseres parar a subscrição, vai ao perfil do criador e carrega no botão ''Deixar de ser fã".
Lamentamos que o processo de verificação não esteja a funcionar para ti. Verifica a pasta de spam na tua caixa de email. É possível que a mensagem tenha desaparecido. Continua a não funcionar? Tenta criar uma conta com outro endereço de email.
Que bom que também te queres tornar um Criador na F2F! Para te tornares um Criador, podes criar uma conta na F2F e, depois de iniciares sessão através do botão "tornar-te criador", cria uma conta de Criador. Tem a tua ID e telemóvel à mão, em poucos passos simples podes criar a conta de Criador.
Só é possível conversar com Criadores dos quais és um fã pago. Outros Criadores verificados também podem conversar com outros Criadores. És um fã pago mas ainda não conseguiste conversar? Pode ser que o Criador te tenha bloqueado.
Esperamos que compreendas a necessidade de proteger os nossos Criadores de material não solicitado e explícito. Imagina a quantidade de material que eles receberiam se não houvesse um filtro para isso. Por este motivo, atualmente não é possível enviar fotografias não solicitadas. No entanto, estamos atualmente a trabalhar num sistema em que o próprio Criador pode escolher se quer receber fotografias. Por favor, tem paciência.
É muito aborrecido que não consigas redefinir a tua palavra-passe. Tens a certeza de que tens uma conta ativa? Não é possível pedir uma palavra-passe para uma conta que já foi eliminada. Conseguiste entretanto e esta mensagem é agora desnecessária? Ignora-nos. Continuas a ter problemas? Continua a ler. Tenta pedir uma nova palavra-passe aqui: https://f2f.com/accounts/password/reset/ Para teres a certeza, verifica também a tua pasta de spam, pois por vezes os e-mails podem desaparecer sem serem vistos. Ainda não tiveste sorte? Os problemas técnicos são tão irritantes! Entra em contacto connosco para que te possamos ajudar.
Utilizamos crachás diferentes (marcas de verificação) na F2F. Vês um crachá roxo à frente do nome de um Criador? Isto significa que verificámos a identidade do Criador. Um crachá azul claro mostra que se trata de uma pessoa conhecida, como uma celebridade. O crachá de família azul claro está reservado aos nossos embaixadores.
Lamentamos imenso saber que a nossa plataforma não é do teu agrado. É claro que é possível eliminar a tua conta. Podes fazê-lo facilmente, seguindo os seguintes passos: Inicia sessão na F2F com o teu nome de utilizador e palavra-passe. Clica na tua imagem de perfil no canto superior direito se estiveres no computador ou, no caso do telemóvel, no canto inferior direito. Depois, vai às definições e clica em "eliminar conta". Depois de introduzires a tua palavra-passe, a conta é eliminada. Tens de seguir estes passos para que possamos ter a certeza de que és quem dizes ser. Tem em atenção que todas as subscrições actuais serão automaticamente canceladas. Assim, deixaremos de te cobrar, mas não receberás qualquer reembolso pelas subscrições já efectuadas. Além disso, perderás o acesso a qualquer conteúdo exclusivo que possas ter adquirido. Obrigado pelo teu interesse na F2F e esperamos voltar a ver-te um dia.
O nosso sistema de gorjetas destina-se apenas a mostrar aos Criadores o quanto os aprecias. Portanto, este não deve ser usado como um sistema de pagamento principal para serviços ou produtos. Ele apenas serve como um sinal extra de apreciação. Se estiveres à espera de um vídeo ou fotografia em troca, pede ao Criador para te enviar uma mensagem paga para que possas pagar pelo conteúdo.
Nalguns casos, pode demorar um pouco mais a processar o pagamento. Nesse caso, o acesso ao conteúdo comprado pode demorar algum tempo. Por favor, dá sempre pelo menos 15 minutos antes de entrares em pânico. Na maioria das vezes, o acesso é obtido dentro desse período de tempo.
Lamentamos saber que não estás satisfeito com a tua compra ao Criador. A F2F é uma plataforma que permite aos Criadores envolverem-se e conectarem-se aos seus Fãs, disponibilizando todo o seu conteúdo. Este conteúdo pode ser gratuito, por vezes é adquirido através de um pagamento único e alguns conteúdos fazem parte de uma subscrição contínua. Todas as interacções aplicáveis entre o Fã e o Criador estão no âmbito do acordo que o Fã tem com o Criador. A F2F actua apenas como um intermediário. As regras e condições gerais deste acordo estão disponíveis na nossa página F2F. A F2F facilita e faz o seu melhor para dar ao Fã e ao Criador a melhor "experiência" possível. Claro que pode sempre acontecer que um Fã não fique satisfeito com o conteúdo pelo qual pagou, mas isso é quase sempre uma questão de gosto. Tal como um filme que viste no cinema pode ser incrivelmente dececionante ou um livro que acabaste de comprar acaba no lixo logo após as primeiras dez páginas. Tal como num cinema ou numa livraria, a F2F não efectua reembolsos depois de teres consumido o conteúdo. Em todo o caso, repara que podes sempre cancelar a tua subscrição acedendo à página do Criador e clicando no botão "Deixar de ser fã". Connosco, a subscrição é feita por tua conta e risco, uma vez que o dinheiro é teu. Além disso, também é teu direito cancelar a qualquer momento. No entanto, é muito provável que não haja reembolso.
O F2F ajuda os Criadores a chegar aos seus Seguidores e a que estes desfrutem dos conteúdos que os Criadores têm para oferecer. Consulta as nossas condições gerais para obter mais pormenores sobre o acordo entre um Criador e um Seguidor.
O F2F tem como objetivo ser um espaço seguro, aberto e transparente para Criadores e Seguidores. Para isso, temos algumas diretrizes sobre como agir e interagir com os outros. O respeito é fundamental. Podes encontrar os nossos termos aqui.
O IVA ou Imposto sobre o Valor Acrescentado é um imposto cobrado sobre serviços comprados na F2F. Uma vez que a taxa de IVA depende do teu país de residência, mostramos a taxa de IVA para além da taxa de subscrição definida pelo Criador que pretendes seguir. Tens de pagar o montante combinado que é especificado na página de pagamento. O Criador não recebe este IVA, que será pago diretamente à autoridade fiscal local adequada.
Se suspeitares que alguém acedeu à tua conta, é melhor alterares a tua palavra-passe. Podes fazê-lo depois de iniciar sessão, clicando no ícone do perfil no canto superior direito se estiveres no computador ou no canto inferior direito se estiveres a utilizar o telemóvel e clicando em "Definições". Se necessitares de assistência ou suspeitares que as tuas informações estão comprometidas, não hesites em contactar a nossa equipa de apoio: envia-nos uma mensagem e nós ajudamos-te.
Na F2F preocupamo-nos com a tua privacidade. Utilizamos tecnologia de ponta para manter os teus dados pessoais seguros e protegidos e a tua privacidade... privada. Consulta a nossa declaração de privacidade para obter mais informações sobre a forma como te protegemos a ti e aos teus dados pessoais.
