Notificación y retirada
En el caso de que el usuario (o un tercero) tenga dudas, sospechas, observaciones y/o hallazgos a la luz del artículo A.7 o del artículo A.8 de los Términos y Condiciones, o si tiene otras quejas (incluso más generales) en relación con los materiales publicados a través de los servicios, violaciones de la legislación aplicable o del acuerdo, puede informar de ello a F2F a través del formulario de Aviso y Retirada.
Para denunciar un perfil o una publicación individual, haga clic en el icono de la flecha y seleccione "Denunciar".
También puedes enviar un informe por correo electrónico a abuse@f2f.com Dichos informes deben ser tan detallados como sea razonablemente posible y pueden incluir, entre otras cosas:
- La naturaleza de la infracción o violación.
- La ubicación precisa (en el sitio web) donde se encuentra el material en cuestión.
- Cualquier motivo para creer que el usuario que envió el material no estaba autorizado a hacerlo.
- El nombre de la cuenta y la identidad del usuario que envió el material en cuestión.
Una denuncia o queja presentada a F2F de conformidad con el presente artículo A.9 no eximirá en ningún caso al usuario de las demás obligaciones que se le imponen en virtud de lo dispuesto en el artículo A.8, como la obligación de informar a la policía y/o a otras autoridades competentes (de investigación).
En el caso de que el usuario sea un consumidor (y, por lo tanto, haga uso de los servicios fuera del curso de su negocio o profesión), y se encuentre en la Unión Europea, el usuario también puede presentar sus quejas a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la UE. Se puede acceder a la Plataforma ODR a través de
http://ec.europa.eu/consumers/odr.
F2F no será en ningún caso responsable de las medidas adoptadas de conformidad con el artículo A.7, el artículo A.8 y el artículo A.9.
