Über F2F
Friends2follow (F2F.com) ist der pulsierende Kern einer vielfältigen, kreativen Community – aufgebaut auf Authentizität, Leidenschaft und echten Verbindungen. Es ist mehr als nur eine Plattform: Es ist ein Premium-Raum, in dem Selbstausdruck blühen darf und Creators und Fans sich durch gemeinsame Erlebnisse näherkommen. Mit Sicherheit, Offenheit und Transparenz ist F2F.com ein echter Hafen für Entdeckung und Inspiration.

Als Tech-Startup, das seit drei Jahren die Zukunft der vernetzten Erwachsenenwelt mitgestaltet, bietet F2F.com dir als Creator mehr als nur Tools – nämlich ein unterstützendes Ökosystem. Du bekommst personalisierte Wachstumsstrategien, Hilfe beim Einstieg, echte Unterstützung und – wenn nötig – auch Ressourcen für dein mentales Wohlbefinden. Dieser ganzheitliche Ansatz sorgt dafür, dass du dich entfalten kannst und dich auf jedem Schritt begleitet fühlst.

Gestalte mit uns eine Zukunft, in der Kreativität keine Grenzen kennt – und Talente genau das Rampenlicht bekommen, das sie verdienen.
Schau dir unsere offenen Stellen an und hilf uns, gemeinsam unvergessliche Erlebnisse zu schaffen.

Medewerker unterstützen

Locatie: Amsterdam
Nur für Einwohner der Niederlande

‍Overde vacature:‍

Als Support Medewerker spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Betreuung unserer Kunden und Fans, wobei der Schwerpunkt auf Kompetenz, Flexibilität und Zuverlässigkeit liegt. Er beantwortet Fragen, löst Probleme und kümmert sich darum, dass alle Beteiligten zufrieden sind und sich wohl fühlen. Von Accountverificaties bis zu Betaalvragen und von Contentreviews bis zu Veiligheidsproblemen - er kümmert sich um alles, was mit anderen Unternehmen zu tun hat. Er kommuniziert hilfsbereit und empathisch, auch wenn es um andere Themen geht. Er arbeitet selbständig, denkt kritisch und weiß genau, wo seine Prioritäten liegen.

Zusammen mit den Support-Kollegen sorgen Sie dafür, dass alles reibungslos abläuft, auch am Wochenende oder wenn Sie remote arbeiten. Er ist aktiv an der Verbesserung unserer Prozesse beteiligt und hilft, die Plattform besser zu machen.

Wat je gaat doen:

  • Anfragen per E-Mail und Chat beantragen
  • Fans und creators helfen durch eine vertrauensvolle, freundliche und offenherzige Kommunikation
  • Meewerken an komplexen Fällen innerhalb des Support-Teams
  • Probleme signalisieren und inzichten delen om processen of features te verbeteren
  • Im Vordergrund stehen Plattform-Updates und neue Funktionen
  • Kritisch meedenken over veiligheid, gebruiksgemak en support flows

Über jou:

  • Je hebt ervaring in klantcontact, online of offline
  • Je schrijft foutloos Nederlands én Engels
  • Sie sind selbständig, setzen Prioritäten und können ihre eigene Arbeit gut organisieren.
  • Je hebt uitstekende schriftelijke communicatievaardigheden en het vermogen om informatie duidelijk en empathisch over te brengen
  • Sie sehen, wie hilfreich es ist, kritisch zu denken und Probleme effizient zu lösen.
  • In einem vielseitigen und internationalen Team können Sie sich als Gast im Wasser fühlen.
  • Je begrijpt de gevoelens van onze klanten en biedt empathische ondersteuning
  • Mit einem guten Auge für Details sorgen Sie für die nötige Sorgfalt bei der Bearbeitung und Dokumentation.
  • In einem ausführlichen Gespräch habe ich mich wohl gefühlt und mich gefreut.
  • Es ist interessant, die technischen Aspekte der Plattform zu erforschen und zu vertiefen, um neue Möglichkeiten für ein Unternehmen zu schaffen.

Arbeitsfähigkeit und Flexibilität:‍

Sie arbeiten mindestens 32 Stunden pro Woche, wobei eine Schicht über die Standardarbeitszeit hinausgeht. An den Wochenenden fallen einige Schichten an, die Sie aus der Ferne erledigen können. Gemeinsam mit Ihren Kollegen planen Sie, wie Sie die Arbeit am besten erledigen können, damit Sie Ihre eigenen Ziele erreichen.

Wat wij bieden:

  • 24 vakantiedagen
  • Volledig betaalde pensioenregeling
  • Gratis Mittagessen op kantoor
  • NS-Visitenkarte
  • Flexibele werktijden en hybride werkmogelijkheden
  • Individuelles Budget von 1.000 € pro Jahr
  • Sportabonnement über ClassPass oder einen Ort, an dem man sich aufhalten kann
  • Leihfahrrad regeling

Was macht das Arbeiten bei F2F.com so besonders?

  • Ein Team, das auf Zusammenarbeit und Innovation Wert legt
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei
  • Ein Ort, an dem Ihre Ideen und Ihr Know-how Wirkung zeigen
  • Freiheit, um die eigene Lebensweise zu verbessern
  • Altijd ruimte voor een spontaan idee

Klaar om impact te maken?‍

Solliciteer nu und word onderdeel van onze F2Family. Haben Sie noch Fragen? Mail ons gerust via hr@f2f.com.

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