Rechnungen und Zahlungen

Wir bei F2F.com sind bestrebt, ein nahtloses, sicheres und effektives Zahlungs- und Auszahlungserlebnis für alle Schöpfer und Nutzer gleichermaßen zu bieten. Um dies zu erreichen, arbeiten wir mit mehreren erstklassigen Zahlungsanbietern zusammen, darunter OnlinePaymentPlatform (OPP), Yoursafe, Paxum und PandaBlue (nur in Kolumbien).

Diese vertrauenswürdigen Partner werden sorgfältig nach den Kriterien Sicherheit, Bequemlichkeit und Zuverlässigkeit ausgewählt, die alle mit unserem Grundwert der Gewährleistung der Sicherheit und Zufriedenheit der Nutzer übereinstimmen. Sie wickeln täglich zahlreiche Transaktionen auf unserer Plattform ab, von Zahlungen bis zu Auszahlungen.

Wir wissen, dass die Navigation auf diesen Plattformen manchmal schwierig sein kann. Sollten Sie also auf Schwierigkeiten stoßen, können Sie sich gerne direkt an uns wenden.

Unser Support-Team steht Ihnen über unseren Support-Messenger oder über creator@f2f.com jederzeit zur Verfügung. 

Leitfaden für Zahlungsanbieter

Um Ihnen bei der Auswahl des für Ihre Bedürfnisse am besten geeigneten Zahlungsanbieters zu helfen, haben wir im Folgenden die wichtigsten Merkmale und Überlegungen zu jeder Option aufgeführt.

1. Europa und Vereinigtes Königreich: Online-Zahlungsplattform (OPP)

  • Am besten geeignet für: Schöpfer in der Europäischen Union (EU) oder mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich.
  • Website: OnlinePaymentPlatform
Vorteile:
  • Automatisierte Auszahlungen: Die Zahlungen werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.
  • Nahtloses Onboarding: F2F.com richtet automatisch ein OPP-Konto während Ihres Onboarding-Prozesses ein.
  • Reguliert nach EU-Bankenrecht: Bietet ein hohes Maß an Sicherheit und Zuverlässigkeit für in Europa ansässige Ersteller.
Erwägungen:
  • Überprüfungsprozess: Vergewissern Sie sich, dass Ihre persönlichen und geschäftlichen Angaben mit den Unterlagen übereinstimmen, die Sie bei der Anmeldung vorgelegt haben, um Verzögerungen zu vermeiden.
  • Unterstützung: OPP bietet Kundenunterstützung über sein Portal und E-Mail-Kommunikation.
Onboarding:

F2F.com erstellt Ihr OPP-Händlerkonto automatisch während des Onboarding-Prozesses, sofern alle erforderlichen Kriterien erfüllt sind. Für Geschäftskonten müssen Sie zusätzliche Details wie die Registrierungsnummer Ihrer Handelskammer und das Land der Registrierung angeben.

‍

2. Global: Yoursafe

  • Am besten geeignet für: Schöpfer innerhalb der EU, die nicht mit OPP arbeiten können, Schöpfer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) oder in Ländern mit strengen Bankvorschriften.
  • Website: Yoursafe
Vorteile:
  • Globale Verfügbarkeit: Sowohl in der EU als auch in Nicht-EU-Ländern können Kreative problemlos ein Yoursafe-Konto eröffnen.
  • Unterstützung bei Eskalation: F2F.com kann bei Bedarf bei der Eskalation von Problemen helfen.
Erwägungen:
  • Bearbeitungszeit: Die Bearbeitung von Auszahlungen kann 72-96 Stunden dauern.
  • Manuelle Prozesse: Bestimmte Auszahlungsschritte erfordern manuelle Eingaben, was zu einer gewissen Verzögerung führt.
Onboarding:

Schöpfer müssen über Yoursafe ein Yoursafe-Konto erstellen und die Details über den Support-Chat an F2F.com übermitteln, um das Konto für Auszahlungen zu verknüpfen.


3. International (mit Ausnahme der USA): Paxum

  • Am besten geeignet für: Schöpfer, die schnelle internationale Auszahlungen außerhalb der USA wünschen.
  • Website: Paxum
Vorteile:
  • Automatisierte Auszahlungen: Auszahlungen werden innerhalb von 48 Stunden abgeschlossen.
  • Globale Reichweite: In den meisten Ländern verfügbar, mit Ausnahme der in den USA ansässigen Ersteller.
Erwägungen:
  • Onboarding-Prozess: Einige Ersteller finden, dass der Einführungsprozess länger dauert als erwartet.
  • Unterstützung: Während Paxum Unterstützung anbietet, kann das Lösen von Problemen manchmal Nachfassaktionen erfordern.
Onboarding:

Schöpfer müssen ein Paxum Konto über Paxum erstellen und die registrierte E-Mail-Adresse an F2F.com durch den Support-Chat übermitteln, um das Konto für Auszahlungen zu verknüpfen.

4. Kolumbien: PandaBlue

  • Am besten geeignet für: Kolumbianische Kreative und Studios.
  • Website: PandaBlue
Vorteile:
  • Regionalspezifisch: Entwickelt für südamerikanische Urheber, derzeit mit Schwerpunkt auf Kolumbien.
  • Flexible Konten: Unterstützt sowohl private als auch geschäftliche Konten.
Erwägungen:
  • Begrenzte Verfügbarkeit: Derzeit nur in Kolumbien erhältlich, eine Ausweitung auf weitere südamerikanische Länder ist geplant.
Onboarding:

Schöpfer können sich über den Chat an das F2F.com-Supportteam wenden, das sie bei der Einrichtung ihres PandaBlue-Kontos unterstützt. Für Geschäftskonten werden zusätzliche Details wie die Handelskammernummer und das Land der Registrierung benötigt.

Wichtige Punkte, die zu beachten sind

  • Korrekte Informationen: Vergewissern Sie sich, dass der Name Ihres Bankkontos mit den Angaben übereinstimmt, die Sie bei der Einschreibung gemacht haben. Unstimmigkeiten können zu Verzögerungen bei der Auszahlung führen.
  • Die Rolle von F2F.com: Während F2F.com die Verbindung zu den Zahlungsanbietern erleichtert, wird der Auszahlungsprozess selbst von den Anbietern verwaltet. Die Angabe genauer und vollständiger Details ist für einen reibungslosen Ablauf unerlässlich.

Bei F2F.com ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität. Ob Sie sich an uns oder direkt an einen unserer Zahlungspartner wenden, der Support ist immer nur eine Nachricht entfernt.

‍