Über F2F
Friends2follow (F2F.com) ist der pulsierende Kern einer vielfältigen, kreativen Community – aufgebaut auf Authentizität, Leidenschaft und echten Verbindungen. Es ist mehr als nur eine Plattform: Es ist ein Premium-Raum, in dem Selbstausdruck blühen darf und Creators und Fans sich durch gemeinsame Erlebnisse näherkommen. Mit Sicherheit, Offenheit und Transparenz ist F2F.com ein echter Hafen für Entdeckung und Inspiration.

Als Tech-Startup, das seit drei Jahren die Zukunft der vernetzten Erwachsenenwelt mitgestaltet, bietet F2F.com dir als Creator mehr als nur Tools – nämlich ein unterstützendes Ökosystem. Du bekommst personalisierte Wachstumsstrategien, Hilfe beim Einstieg, echte Unterstützung und – wenn nötig – auch Ressourcen für dein mentales Wohlbefinden. Dieser ganzheitliche Ansatz sorgt dafür, dass du dich entfalten kannst und dich auf jedem Schritt begleitet fühlst.

Gestalte mit uns eine Zukunft, in der Kreativität keine Grenzen kennt – und Talente genau das Rampenlicht bekommen, das sie verdienen.
Schau dir unsere offenen Stellen an und hilf uns, gemeinsam unvergessliche Erlebnisse zu schaffen.

Medewerker unterstützen

Standort: Amsterdam
Nur für Einwohner der Niederlande

Über F2F.com

F2F.com (Friends 2 Follow) ist eine sichere und vertrauenswürdige Plattform, auf der creators ihre Fans zusammenkommen, um Inhalte zu teilen, Kontakte zu knüpfen und miteinander zu interagieren. Als Plattform für Fan-Engagement zeichnet sich F2F.com durch seinen creator aus. Unser Ziel ist es, ein außergewöhnlich innovatives Social-Media-Erlebnis mit herausragenden Funktionen zu bieten, die Sie sonst nirgendwo finden. Wir möchten creators ihre treuen Follower in einer zugänglichen, sicheren und zuverlässigen Umgebung zusammenbringen. Um unsere Grundwerte Offenheit, Sicherheit und Transparenz zu wahren, spielt unser Support-Team eine wichtige Rolle für das F2F.com-Erlebnis. Wir suchen ein flexibles und motiviertes Teammitglied, das unser schnell wachsendes Support-Team verstärkt.

Über die Rolle

Als Mitglied des Support-Teams stehen Sie im Mittelpunkt der Unterstützung von creators und Fans und sorgen für ein qualitativ hochwertiges Erlebnis, das auf Sicherheit und Vertrauen basiert. Du bearbeitest eine breite Palette von Themen, von der Kontoverifizierung und Zahlungsanfragen bis hin zu Inhaltsprüfungen und Sicherheitsfragen.

Was Sie tun werden:

● Beantworten Sie Support-Anfragen von Fans und creators E-Mail und Chat.

● Fragen präzise, zeitnah und einfühlsam beantworten und

Probleme.

● Arbeiten Sie mit Ihren Teamkollegen zusammen, um komplexere Fälle zu lösen.

● Kommunizieren Sie klar, hilfreich und menschlich, auch wenn Sie mit

sensible Themen wie Identitätsprüfung oder Formen des Missbrauchs der Plattform.

● Bleiben Sie über Plattform-Updates und neue Funktionen auf dem Laufenden, um fundierte Entscheidungen treffen zu können.

Unterstützung.

● Erkennen Sie wiederkehrende Fragen oder Reibungspunkte und teilen Sie Ihre Erkenntnisse mit den

Team, das dabei hilft, unsere Prozesse, Kommunikation und Funktionen zu verbessern.

‍

Was Sie auf den Tisch bringen:

● Fundierte Erfahrung im Kundenservice, sowohl online als auch offline, ist unerlässlich.

● Sie verfügen über muttersprachliche Kenntnisse in Niederländisch und sprechen fließend

Englisch.

● Sie sind proaktiv, eigeninitiativ und in der Lage, selbstständig zu arbeiten, unabhängig davon, ob

Sie haben eine Solo-Wochenendschicht oder jonglieren aus der Ferne mehrere Prioritäten.

● Sie verfügen über ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Inhalte zu vermitteln.

Informationen klar und einfühlsam vermitteln.

● Sie haben Spaß daran, Probleme zu lösen und kritisch zu denken.

● Sie blühen in einem vielfältigen, internationalen Teamumfeld auf.

● Sie bieten herzliche, verständnisvolle Unterstützung und behalten dabei stets die Bedürfnisse des Benutzers im Blick.

Perspektive im Blick.

● Sie haben ein scharfes Auge für Details und sorgen für Genauigkeit in all Ihren Antworten.

und Dokumentation.

● Sie bleiben auch in schwierigen Gesprächen ruhig und gelassen.

● Sie interessieren sich für die technische Seite der Plattform und können übersetzen.

dieses Wissen in praktische Hilfe für die Nutzer umsetzen.

‍

Arbeitszeiten und Flexibilität

Flexibilität ist in dieser Position entscheidend. Sie arbeiten mindestens 32 Stunden pro Woche, einschließlich

einige Stunden außerhalb der üblichen Bürozeiten. Ein Teil Ihres Zeitplans umfasst

Wochenendschichten und Remote-Arbeit. Sie stimmen sich mit Ihren Support-Teamkollegen ab.

um reibungslose Übergaben und einen gesunden Arbeits- und Lebensrhythmus zu gewährleisten.

‍

Was springt für Sie dabei heraus?

● Dynamisches Arbeitsumfeld: Genießen Sie die Energie eines innovativen Start-ups.

mit der Struktur eines globalen Scale-ups.

● Unterstützendes Team: Werden Sie Teil eines kooperativen, freundlichen Teams, das Wert auf Zusammenarbeit legt.

Erfolg.

● Vollständig ausgezahlte Rentenversicherung

● Kostenloses Mittagessen im Büro

● NS-Visitenkarte

● Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsformen

● Persönliches Entwicklungsbudget von 1.000 € pro Jahr

● Fitnessstudio-Abonnement über ClassPass oder eine Einrichtung Ihrer Wahl

● Lease-a-bike-Programm

‍

Interessiert?

Wenn Sie von dieser Möglichkeit begeistert sind und glauben, dass Sie gut zu uns passen würden, würden wir uns sehr freuen,

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unserer F2Family.

Benötigen Sie zunächst weitere Informationen? Kontaktieren Sie uns unter HR@f2f.com.

‍

‍

‍

jetzt bewerben