Veelgestelde vragen
Beginnen met F2F is eenvoudig, maar we weten dat u onderweg misschien een paar vragen heeft. Daarom hebben we de meest gestelde vragen van nieuwe creators verzameld - met duidelijke, heldere antwoorden zodat u in een mum van tijd aan de slag kunt. Van het instellen van je profiel tot betaald krijgen, we hebben alles voor je geregeld. Jouw succes is onze prioriteit!
Bij F2F.com maken we het makkelijk voor fans om in contact te komen met hun favoriete creators.
Of je nu wilt chatten of iets speciaals wilt delen, op ons platform zit je goed.
Hoe werkt chatten?
Ben je een volger? Sommige creators staan hun volgers toe om met hen te chatten. Dit geeft je de kans om vragen te stellen of een gesprek te beginnen.
Ben je een fan? Als je een fan bent, heb je altijd toegang om te chatten met creators, zelfs als hun chat is ingesteld op alleen voor fans.
Opmerking: Fan worden garandeert niet dat creators altijd beschikbaar zijn om te chatten.
Bestanden naar Creators sturen
Wilje afbeeldingen naar je favoriete creator sturen?
Met onze unieke d*ck rating functie kun je afbeeldingen direct uploaden via de creator messenger.
Creators kunnen ervoor kiezen om je afbeeldingen gratis te bekijken of een vergoeding te vragen om ze te openen.
Deze optie verschijnt automatisch wanneer je een afbeelding uploadt in de messenger.
Belangrijke opmerkingen:
Toegang tot chats:
Creators bepalen zelf wie ze berichten kunnen sturen - volgers, fans of allebei.
Antwoorden:
Creators zijn niet altijd online. Als ze niet beschikbaar zijn, ontvang je hun antwoord wanneer ze terugkeren.
Eerst toestemming:
Zorg ervoor dat alle interacties respectvol zijn en volg de richtlijnen van F2F.com.
Klaar om te beginnen?
Ga nu naar je messenger en maak contact met je favoriete creators!
Volg deze stappen om ervoor te zorgen dat je betalingsgegevens actueel zijn en je abonnementen zonder onderbreking doorgaan:
- Log in op uw F2F.com account
- Ga naar je accountinstellingen:
- Klik op je profielpictogram in de rechterbovenhoek (desktop) of rechteronderhoek (mobiel)
- Selecteer "Betalingsmethoden" in het vervolgkeuzemenu of volg deze link.
Bekijk je huidige betaalmethoden:
- Een nieuwe betaalmethode toevoegen:
- Klik op "Betaalmethode toevoegen
- Kies het type betalingsmethode dat je wilt toevoegen (bijv. creditcard, bankrekening)
- Voer de vereiste informatie in
- Als standaard instellen (optioneel): Als je deze nieuwe methode wilt gebruiken voor toekomstige betalingen, stel deze dan in als standaard
- Oude betalingsmethoden verwijderen: Om een verouderde of ongewenste betaalmethode te verwijderen, klik je op het prullenbakpictogram ernaast
- Bestaande betalingsmethode bijwerken: Als je informatie voor een bestaande methode moet bijwerken, selecteer je "Bewerken" naast de betaalmethode.
- Wijzigingen opslaan
- Controleer de update: controleer of je abonnementen nu zijn gekoppeld aan de juiste betaalmethode
Het veranderen van uw betaalmethode heeft geen invloed op uw huidige abonnementen. Als u problemen ondervindt tijdens het bijwerken van uw betalingsgegevens, aarzel dan niet om contact op te nemen met F2F.com support via de support messenger.
Als je je abonnement op een creator op F2F.com wilt stopzetten, kun je dat eenvoudig doen door te 'unfannen'.
Belangrijke opmerkingen voordat je je abonnement opzegt:
- ✅ Nadat je op 'unfan' hebt geklikt, worden je toekomstige verlengingsbetalingen aan deze creator geannuleerd
- ✅ Je abonnement en toegang tot exclusieve, alleen voor fans toegankelijke inhoud blijven geldig tot de datum die wordt vermeld op de pagina met de details van je abonnement
- 🚫 Na deze datum verlies je de toegang tot alle Fan-only inhoud of berichten met de creator
- 🚫 U kunt geen restitutie ontvangen voor de huidige abonnementsperiode
Om je abonnement op een creator op F2F.com (unfan) te annuleren, volg je deze stappen:
- Log in op uw F2F.com account:
- Ga naar F2F.com.com en voer uw inloggegevens in
- Navigeer naar het profiel van de creator:
- Zoek de creator waarvoor je je wilt afmelden in je abonnementenlijst of zoek ernaar via het tabblad Verkennen.
- Zoek en klik op de knop 'Unfan':
- Je vindt de knop 'Unfan' bovenaan de pagina. Als je hierop klikt, wordt het afmeldproces gestart.
- Bevestig je beslissing:
- Mogelijk wordt u gevraagd om te bevestigen dat u het abonnement wilt annuleren
Onthoud dat je je in de toekomst altijd opnieuw kunt aanmelden bij de creator als je van gedachten verandert. Als je hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met F2F.com support via de support chat.
Problemen met toegang tot gekochte inhoud op F2F.com kunnen teleurstellend zijn. Volg deze stappen om dit probleem op te lossen en geniet van uw inhoud.
Als u inhoud op F2F.com hebt gekocht maar er geen toegang toe krijgt, volg dan deze stappen:
- Wacht op verwerking:
- Soms kan het tot 15 minuten duren voordat een betaling is verwerkt, afhankelijk van je bank.
- Geef het wat tijd voordat je verdere actie onderneemt
- Controleer je betalingsstatus (Abonnementen):
- Ga naar je accountinstellingen
- Kijk onder "Betaalmethoden" of "Abonnementen" om te controleren of de betaling is gelukt.
- Vernieuw de pagina:
- Soms kan een eenvoudige paginaverversing toegangsproblemen oplossen
- Wis de cache van je browser:
- Je cache wissen kan helpen als je verouderde informatie ziet
- Bekijk de pagina van creator:
- Ga direct naar het profiel van de creator
- Zoek naar de inhoud die je hebt gekocht
- Neem contact op met de creator:
- Als je een betalende fan bent, kun je de creator rechtstreeks een bericht sturen
- Vraag ze naar de specifieke inhoud die je probeert te openen
Als je deze stappen hebt geprobeerd en nog steeds geen toegang hebt tot je aangeschafte content, geef dan de volgende informatie door aan ons ondersteuningsteam via de ondersteuningschat:
- De naam van de creator
- Het type inhoud (post, bericht, enz.)
- De datum van aankoop
Schermafbeeldingen van foutmeldingen die u bent tegengekomen
Met ons fooiensysteem kunnen gebruikers waardering tonen voor creators op ons platform. Je kunt tussen €5 en €2.500 fooi geven op posts of via chat. Belangrijke opmerking: het geven van een fooi is puur een gebaar van waardering en creators zijn niet verplicht om iets terug te geven. Als je specifieke content wilt kopen, raden we je aan onze Pay per Message-functie te gebruiken in plaats van fooi te geven, omdat je dan de content ontvangt waarvoor je betaalt.
We begrijpen dat aankopen niet altijd aan de verwachtingen voldoen. Ons restitutiebeleid is erop gericht om de belangen van zowel creators als de fans in evenwicht te houden en eerlijkheid voorop te stellen.
Belangrijkste punten
Aankopen van inhoud:
Als de inhoud eenmaal is geconsumeerd, vindt er geen restitutie plaats.
Dit komt door de subjectieve aard van tevredenheid met inhoud.
Abonnementen:
Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen door op de knop "Unfan" te klikken op de pagina van creator.
Toekomstige betalingen worden onmiddellijk stopgezet bij annulering.
Er wordt echter geen restitutie verleend voor de huidige abonnementsperiode.
Je behoudt toegang tot exclusieve content tot het einde van je huidige abonnementsperiode.
Belangrijke opmerking
Restituties voor de huidige abonnementsperiode zijn niet mogelijk. We raden je aan om aankopen zorgvuldig te bekijken om er zeker van te zijn dat ze overeenkomen met je voorkeuren.
Je abonnement wordt automatisch verlengd aan het einde van elke periode (wekelijks, maandelijks of jaarlijks), waardoor je ononderbroken toegang hebt tot de inhoud van de creator, vergelijkbaar met een abonnement op een krant.
Annuleren: Als je terugkerende kosten wilt stopzetten:
- Bezoek de pagina van creator.
- Klik op de knop "Unfan".
Hierdoor worden toekomstige kosten na afloop van de huidige abonnementsperiode voorkomen.
Toegang na annulering:
Zelfs na annulering behoud je toegang tot de inhoud van de creatortot het einde van je betaalde abonnementsperiode.
Je kunt je account verwijderen via een eenvoudig proces. Volg deze stappen om je account en alle bijbehorende gegevens permanent te deactiveren.
Volg deze stappen om uw F2F.com account te deactiveren:
- Log in op uw F2F.com account:
- Ga naar F2F.com.com en voer uw inloggegevens in
- Naar de deactiveringspagina van het account gaan:wat tekst
- Bevestig je beslissing:
- Lees de informatie over accountdeactivering
- Begrijp dat deze actie permanent is en niet ongedaan kan worden gemaakt
- Voer je wachtwoord in:
- Om veiligheidsredenen moet je je huidige wachtwoord invoeren
- Geef een reden (optioneel):wat tekst
- F2F.com kan vragen waarom u weggaat - dit helpt hun service te verbeteren
- Klik op "Account deactiveren":
- Dit zal het deactiveringsproces starten
- Definitieve bevestiging:
- Mogelijk ontvang je een laatste bericht om je beslissing te bevestigen
Belangrijke opmerkingen:
- Account deactiveren is permanent. Al je gegevens, inclusief inhoud en conversaties, worden permanent ontoegankelijk.
- Alle actieve abonnementen worden automatisch beëindigd.
- Je verliest de toegang tot alle exclusieve content die je hebt gekocht.
- Als je van gedachten verandert, moet je een nieuwe account aanmaken.
Als u problemen ondervindt met F2F.com en u overweegt daarom deactivering, overweeg dan eerst contact op te nemen met de ondersteuning. Zij kunnen uw problemen misschien oplossen.
Onthoud dat we het jammer vinden dat je weggaat, maar we respecteren je beslissing. Bedankt dat je deel uitmaakt van de F2F.com gemeenschap.
Problemen hebben met inloggen op uw F2F.com account kan frustrerend zijn. Hier zijn enkele stappen om u te helpen weer toegang te krijgen tot uw account.
- Controleer uw aanmeldingsgegevens:
- Zorg ervoor dat je het juiste e-mailadres gebruikt
- Dubbelcheck of je wachtwoord correct is
- Onthoud dat wachtwoorden hoofdlettergevoelig zijn
- Reset je wachtwoord:
- Klik op de link"Wachtwoord vergeten" op de aanmeldingspagina
- Volg de instructies die naar je geregistreerde e-mailadres zijn gestuurd
- Als je de e-mail niet ontvangt, controleer dan je spammap.
- Controleer je e-mail:
- Voor nieuwe accounts is e-mailverificatie vereist
- Controleer uw inbox voor een verificatiemail van F2F.com
- Klik op de verificatielink om je account te activeren
- Wis de cache en cookies van je browser:
- Dit kan problemen oplossen die worden veroorzaakt door verouderde opgeslagen gegevens
- Probeer opnieuw in te loggen nadat je je cache hebt gewist
- Gebruik een andere browser of een ander apparaat:
- Dit kan helpen om vast te stellen of het probleem browser-specifiek is
- Controleer of je account is opgeschort:
- Uw account kan tijdelijk worden opgeschort om veiligheidsredenen
- Neem contact op met F2F.com support als u vermoedt dat dit het geval is
Als u deze stappen heeft geprobeerd en nog steeds geen toegang kunt krijgen tot uw account, neem dan contact op met F2F.com support op support@F2F.com voor verdere hulp. Geef zoveel mogelijk details over het probleem dat u ondervindt om het snel op te lossen.
Maak je geen zorgen als je je wachtwoord bent vergeten! Dit is wat je kunt doen:
- Bezoek onze wachtwoord reset pagina op https://F2F.com/reset-password/
- Voer je e-mailadres in en we sturen je een resetlink.
- Controleer je inbox voor de e-mail met de resetlink. Als je deze niet ziet, controleer dan je spamfolder.
- Klik op de link Resetten en volg de instructies om een nieuw wachtwoord aan te maken.
Als je de e-mail niet ontvangt of problemen ondervindt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. We zijn er om je te helpen weer toegang te krijgen tot je account.
Uw e-mailadres bijwerken op F2F.com is een eenvoudig proces. Volg deze stappen om er zeker van te zijn dat uw account gekoppeld is aan het e-mailadres van uw voorkeur
Om het e-mailadres gekoppeld aan uw F2F.com account te wijzigen, volg deze stappen:
- Log in op uw F2F.com account
- Ga naar de pagina voor het wijzigen van e-mail:
- Ga direct naar https://F2F.com/accounts/setup/email/
- Of ga naar instellingen en klik op'E-mailadres wijzigen'.
- Voer uw nieuwe e-mailadres in:
- Voer het nieuwe e-mailadres in dat u wilt gebruiken voor uw F2F.com account
- Bevestig uw huidige wachtwoord:
- Om veiligheidsredenen moet je je huidige accountwachtwoord invoeren
- Klik op "E-mail wijzigen":een tekst
- Dit start het wijzigingsproces voor e-mail
- Controleer uw nieuwe e-mailadres:
- Controleer uw nieuwe e-mail inbox voor een verificatiebericht van F2F.com
- Klik op de verificatielink in de e-mail om de wijziging te bevestigen
- Log in met je nieuwe e-mailadres:
- Eenmaal geverifieerd, kunt u nu uw nieuwe e-mailadres gebruiken om in te loggen op F2F.com.
Belangrijke opmerkingen:
- Zorg ervoor dat je tijdens dit proces toegang hebt tot zowel je oude als je nieuwe e-mailadres
- Je gebruikersnaam en andere accountgegevens blijven hetzelfde
- Al je abonnementen, content en accountgeschiedenis blijven bewaard
- Werk alle opgeslagen aanmeldingsgegevens op uw apparaten bij met het nieuwe e-mailadres
Als u problemen ondervindt bij het wijzigen van uw e-mailadres, aarzel dan niet om contact op te nemen met F2F.com support via de support messenger.
De pagina Verkennen is uw toegangspoort tot boeiende creators en inhoud op F2F.com.
Hoe krijg ik toegang
Klik op de tab "Verkennen" in het hoofdmenu of volg deze link.
Uw voorkeuren instellen
- Tik op de filterknop naast de zoekbalk.
- Pas aan wat je graag ziet: wat tekst
- Vrouwen 🐱, mannen 🍆 of creators 🏳️⚧️.
- Beslis of je expliciete (naakt) of minder expliciete inhoud wilt.
Je instellingen worden automatisch opgeslagen en kunnen op elk moment worden bijgewerkt door op "Voorkeuren" te klikken.
Hashtags gebruiken
- Typ een hashtag of trefwoord in de zoekbalk om getagde inhoud te verkennen.
- Ontdek gerelateerde hashtags om je zoekopdracht uit te breiden.
Nieuwe Creators ontdekken
- Blader door Explore om creators te vinden op basis van je voorkeuren.
- Reageer door berichten te liken, te becommentariëren of op te slaan.
- Klik op de naam of profielfoto van een creator om zijn volledige profiel te zien.
- Vind je het leuk wat je ziet? Klik op "Volgen" of word fan om ze in je feed te houden en in hun wereld te stappen.
Pro Tip: Experimenteer met zoekopdrachten en filters om inhoud te vinden waar je van houdt!
Als creator op F2F.com kun je geld verdienen door inhoud aan te bieden waarop je een abonnement kunt nemen, posts te betalen die je per keer kunt bekijken en tips te ontvangen van je fans.
- Maak een F2F.com gebruikersaccount aan als u dat nog niet gedaan hebt.
- Log in op uw F2F.com account en open uw accountinstellingen in het profielmenu.
- Klik op de knop " creator worden" onderaan het menu.
- Volg de inwerkstappen:
- Geef de nodige persoonlijke informatie
- Houd je ID en telefoon bij de hand voor verificatie
- Voltooi het KYC-proces (Know Your Customer) via SumSub.
- Stel je creator in:
- Kies een gebruikersnaam
- Voeg een profielfoto en omslagfoto toe.
- Upload minimaal 3 foto's waarin je duidelijk herkenbaar bent als accounthouder naar je bibliotheek
- Schrijf een bio/beschrijving
- Stel uw abonnementen en prijzen in
- Begin met het maken en uploaden van inhoud
Na succesvolle verificatie kunt u inhoud plaatsen en zichtbaar worden op het platform. Het F2F.com team voert een handmatige controle uit en na goedkeuring ontvangt u de beroemde paarse badge.
Volg deze stappen om een bericht op F2F.com te rapporteren:
- Zoek het bericht dat je wilt rapporteren.
- Zoek naar de knop "delen" onder het bericht.
- Klik op de optie "rapporteren" onder de knop "delen".
- Kies de reden voor je rapport uit de gegeven opties en geef verdere uitleg.
- Dien je rapport in.
Je kunt ook een e-mail sturen naar abuse@F2F.com met de ID van de post (te vinden onder de knop "delen") en je zorgen over de inhoud uitleggen.
Al je bladwijzers, berichten en betaalde berichten staan nu netjes georganiseerd op één pagina.
Je kunt dit vinden onder je profielmenu in 'Opgeslagen en betaalde media', of door deze link te volgen.
Heb je nog vragen?
We helpen je graag om de volgende grote stap te zetten in je carrière creator .
Meld je aan!
Het begint hier! Word lid van F2F.com en ervaar de kracht van één platform, gebouwd voor creators, door creators.
