Facturering en betalingen

Bij F2F.com streven we ernaar om zowel creators gebruikers een naadloze, veilige en effectieve betalings- en uitbetalingservaring te bieden.

De onderstaande informatie over uitbetalingen is vooral relevant voor creators: hierin wordt uitgelegd hoe je je inkomsten ontvangt, los van de manier waarop fans voor content betalen.

Om dit te realiseren, werken we samen met verschillende premium , waaronder OnlinePaymentPlatform (OPP), MassPay, Yoursafe, Paxum en Panda Blue. 

‍

Deze betrouwbare partners zijn zorgvuldig geselecteerd op basis van hun veiligheid, gebruiksgemak en betrouwbaarheid, eigenschappen die allemaal aansluiten bij onze kernwaarde: het waarborgen van de veiligheid en tevredenheid van onze gebruikers. Zij verwerken dagelijks talloze transacties op ons platform, van betalingen tot uitbetalingen.

‍

We begrijpen dat het soms lastig kan zijn om je weg te vinden tussen al deze aanbieders, dus als je ergens tegenaan loopt, kun je gerust rechtstreeks contact met ons opnemen.

‍

Ons ondersteuningsteam staat altijd voor je klaar via onze ondersteunings-messenger of via creators.

Gids voor uitbetalingsproviders

Om u te helpen bij het kiezen van de uitbetalingsprovider die het beste bij uw behoeften past, hebben we hieronder de belangrijkste kenmerken en aandachtspunten voor elke optie op een rijtje gezet.

1. Europa en de EER: Online Payment Platform (OPP)

Voordelen:
  • Geautomatiseerde uitbetalingen: Zodra je account is geverifieerd, worden betalingen de volgende werkdag verwerkt.
  • Standaardinstelling voor creators in de EER: Als je je in de EER bevindt, wordt OPP tijdens het onboardingproces ingesteld als je uitbetalingsprovider.
  • Valt onder de EU-wetgeving inzake betalingsdiensten: biedt een hoog niveau van veiligheid en betrouwbaarheid voor in Europa gevestigde creators.
Overwegingen:
  • EU-IBAN vereist: Om het onboardingproces bij OPP te voltooien, moet je een bankrekening met een EU-IBAN verifiëren. 
  • Niet beschikbaar voor creators uit het Verenigd Koninkrijk: OPP geldt alleen voor de EU/EER.
  • Ondersteuning: OPP biedt klantenondersteuning via hun portaal en e-mailcommunicatie.
Inwerken:

Als je op basis van je locatie in aanmerking komt, richt F2F.com je OPP-account in als onderdeel van het onboardingproces. Om de installatie te voltooien, moet je een EU-IBAN-rekening op jouw naam verifiëren.

2. Wereldwijd, inclusief cryptovaluta: MassPay

  • Meest geschikt voor: Creators ter wereld, ook voor degenen die een uitbetalingsoptie in cryptovaluta willen.
  • Website: MassPay
Voordelen:
  • Wereldwijde uitbetalingsmogelijkheden: MassPay ondersteunt meer dan 50 uitbetalingsmethoden, waaronder lokale bankoverschrijvingen, e-wallets, betaalkaarten en cryptovaluta, voor zover deze in uw regio beschikbaar zijn.
  • Moderne ervaring voor begunstigden: u kiest uw gewenste uitbetalingsmethode en valuta rechtstreeks in MassPay.
  • Ruime toegankelijkheid: Beschikbaar voor creators de creators wereld, onder voorbehoud van verificatie door MassPay.
Overwegingen:
  • Door ons team opgezet: De onboarding bij MassPay begint via F2F.com en is dus niet volledig zelfstandig te doen.
  • Zodra de dienst actief is, wordt deze rechtstreeks door MassPay beheerd: verificatie, uitbetalingsmethoden, kosten en timing worden afgehandeld door het eigen ondersteuningsteam van MassPay.
Inwerken:

Neem via de chat contact op met de klantenservice van F2F.com. Wij zullen je account aanmaken en je een activeringslink sturen waarmee je de verificatie rechtstreeks bij MassPay kunt voltooien.

3. Buiten de EER: Yoursafe

  • Meest geschikt voor: Creators de Europese Economische Ruimte of in landen met strenge bankvoorschriften. Creators een IBAN-rekening in de EU. 
  • Website: Yoursafe
Voordelen:
  • Wereldwijde beschikbaarheid: Creators landen buiten de EU kunnen eenvoudig een Yoursafe-account openen.
Overwegingen:
  • Verwerkingstijd: Het verwerken van uitbetalingen kan 72-96 uur duren.
  • Handmatige processen: Bepaalde uitbetalingsstappen vereisen handmatige invoer, waardoor enige vertraging optreedt.
Inwerken:

Creators via Yoursafe een Yoursafe-account aanmaken en de gegevens via de supportchat aan F2F.com doorgeven om het account te koppelen voor uitbetalingen.

4. Internationaal: Paxum

  • Meest geschikt voor: Creators snel internationale uitbetalingen Creators .
  • Website: Paxum
Voordelen:
  • Geautomatiseerde uitbetalingen: Uitbetalingen worden binnen 48 uur voltooid.
  • Wereldwijd bereik: Beschikbaar in de meeste landen. Er gelden beperkingen voor Amerikaanse staatsburgers.
Overwegingen:
  • Inwerkproces: Sommige creators vinden dat het inwerkproces langer duurt dan verwacht.
  • Ondersteuning: Hoewel Paxum ondersteuning biedt, kan het oplossen van problemen soms follow-ups vereisen.
Inwerken:

Creators via Paxum een Paxum-account aanmaken en het geregistreerde e-mailadres via de supportchat aan F2F.com doorgeven om het account te koppelen voor uitbetalingen.

5. Colombia, Argentinië, Brazilië en Venezuela: Panda Blue

  • Het meest geschikt voor: Latijns-Amerikaanse creators. 
  • Website: Panda Blue
Voordelen:
  • Regiospecifiek: Ontworpen voor creators uit Latijns-Amerika, met name uit Colombia, Argentinië, Brazilië en Venezuela. 
  • Flexibele accounts: Ondersteunt zowel persoonlijke als zakelijke accounts.
Overwegingen:
  • Regionaal bereik: Momenteel richten we ons op deze vier landen, maar verdere uitbreiding staat op de planning.
Inwerken:

Creators via de chat contact opnemen met het ondersteuningsteam van F2F.com voor hulp bij het instellen van hun Panda Blue-account.

‍

‍

Belangrijke punten om te onthouden

‍

  • Identiteit staat voorop: ongeacht welke aanbieder je gebruikt, moeten de naam en gegevens op je uitbetalingsrekening overeenkomen met de identiteit die je bij je aanmelding bij F2F.com hebt geverifieerd. Dit is een nalevingsvereiste en afwijkingen zijn de meest voorkomende oorzaak van vertragingen.
  • De uitbetalingsfrequentie verschilt per aanbieder: de opties voor handmatige, dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse uitbetaling zijn afhankelijk van de aanbieder die je gebruikt; de beschikbare opties worden weergegeven zodra je account is aangemaakt.
  • De rol van F2F.com: Hoewel F2F.com de koppeling met uitbetalingsproviders verzorgt, wordt het uitbetalingsproces zelf door de provider beheerd. Het verstrekken van nauwkeurige en volledige gegevens is essentieel voor een soepel verloop.
  • Er kunnen beperkingen van de bank gelden: niet alle banken en fintechbedrijven ondersteunen uitbetalingen via platforms uit de adult-industrie. Dit is een beslissing van de aanbieder en valt buiten onze invloed; ons ondersteuningsteam kan je helpen een werkend alternatief te vinden. 

‍

Bij F2F.com staat uw tevredenheid voorop. Of u nu contact met ons opneemt of rechtstreeks met een van onze uitbetalingspartners, hulp is altijd slechts één bericht verwijderd.

Gids voor betalingsproviders

Bij F2F.com maken we gebruik van verschillende betalingsdienstaanbieders om betalingen te verwerken, zoals OnlinePaymentPlatform, Finby en Pay.nl. De omschrijving varieert per betalingsdienstaanbieder, maar bevat altijd F2F.com en een unieke ID. Deze unieke ID kunt u gebruiken om aanvullende informatie op te vragen bij ons supportteam.

Het opladen van de wallet wordt gefactureerd door Obliqo B.V., Amsterdam, Nederland (ingeschreven onder nummer 98652850 in het Nederlandse Handelsregister) onder de naam ObliqoPayments.com.

‍