Facturering en betalingen

Bij F2F.com zijn we toegewijd aan het bieden van een naadloze, veilige en effectieve betalingservaring voor alle creators en gebruikers. Om dit te bereiken werken we samen met meerdere premium betalingsproviders, waaronder OnlinePaymentPlatform (OPP), Yoursafe, Paxum en PandaBlue (alleen Colombia).

Deze vertrouwde partners zijn zorgvuldig geselecteerd voor hun veiligheid, gemak en betrouwbaarheid, die allemaal aansluiten bij onze kernwaarde om de veiligheid en tevredenheid van gebruikers te garanderen. Ze verwerken dagelijks talloze transacties op ons platform, van betalingen tot uitbetalingen.

We begrijpen dat het soms lastig kan zijn om door deze platforms te navigeren, dus als je problemen ondervindt, kun je altijd contact met ons opnemen.

Ons supportteam staat altijd voor je klaar via onze support messenger of via creator. 

Gids voor betalingsaanbieders

Om je te helpen de beste betalingsprovider voor jouw behoeften te kiezen, hebben we hieronder de belangrijkste kenmerken en overwegingen voor elke optie op een rijtje gezet.

1. Europa en het Verenigd Koninkrijk: Online Betalingsplatform (OPP)

  • Geschikt voor: Creators binnen de Europese Unie (EU) of die in het Verenigd Koninkrijk wonen.
  • Website: OnlineBetaalPlatform
Voordelen:
  • Geautomatiseerde uitbetalingen: Betalingen worden de volgende werkdag verwerkt.
  • Naadloos inwerken: F2F.com maakt automatisch een OPP account aan tijdens uw inwerkproces.
  • Gereguleerd onder EU-bankwetten: Biedt een hoge mate van veiligheid en betrouwbaarheid voor in Europa gevestigde creators.
Overwegingen:
  • Verificatieproces: Zorg ervoor dat persoonlijke en zakelijke gegevens overeenkomen met de documentatie die je hebt verstrekt tijdens het onboardingproces om vertragingen te voorkomen.
  • Ondersteuning: OPP biedt klantenondersteuning via hun portaal en e-mailcommunicatie.
Inwerken:

F2F.com maakt automatisch een OPP betaalrekening aan tijdens het onboardingproces, mits aan alle vereiste criteria is voldaan. Voor zakelijke accounts moet u aanvullende gegevens opgeven, zoals je inschrijvingsnummer bij de Kamer van Koophandel en het land van inschrijving.

‍

2. Wereldwijd: Yoursafe

  • Het meest geschikt voor: Creators binnen de EU die niet aan boord kunnen met OPP, creators buiten de Europese Economische Ruimte (EER) of in landen met strenge bankvoorschriften.
  • Website: Yoursafe
Voordelen:
  • Wereldwijde beschikbaarheid: Creators in zowel EU- als niet-EU-landen kunnen eenvoudig een Yoursafe-account openen.
  • Escalatie ondersteuning: F2F.com kan helpen bij het escaleren van problemen indien nodig.
Overwegingen:
  • Verwerkingstijd: Het verwerken van uitbetalingen kan 72-96 uur duren.
  • Handmatige processen: Bepaalde uitbetalingsstappen vereisen handmatige invoer, waardoor enige vertraging optreedt.
Inwerken:

Creators moeten een Yoursafe account aanmaken via Yoursafe en de gegevens naar F2F.com sturen via de support chat om het account te koppelen voor uitbetalingen.


3. Internationaal (met uitzondering van de VS): Paxum

  • Het meest geschikt voor: Creators die op zoek zijn naar snelle internationale uitbetalingen buiten de VS.
  • Website: Paxum
Voordelen:
  • Geautomatiseerde uitbetalingen: Uitbetalingen worden binnen 48 uur voltooid.
  • Wereldwijd bereik: Beschikbaar in de meeste landen, behalve voor in de VS gevestigde creators.
Overwegingen:
  • Inwerkproces: Sommige creators vinden dat het inwerkproces langer duurt dan verwacht.
  • Ondersteuning: Hoewel Paxum ondersteuning biedt, kan het oplossen van problemen soms follow-ups vereisen.
Inwerken:

Creators moeten een Paxum account aanmaken via Paxum en het geregistreerde e-mailadres via de support chat naar F2F.com sturen om de account te koppelen voor uitbetalingen.

4. Colombia: PandaBlue

  • Geschikt voor: Colombiaanse creators en studio's.
  • Website: PandaBlue
Voordelen:
  • Regio-specifiek: Ontworpen voor Zuid-Amerikaanse creators, momenteel gericht op Colombia.
  • Flexibele accounts: Ondersteunt zowel persoonlijke als zakelijke accounts.
Overwegingen:
  • Beperkte beschikbaarheid: Momenteel alleen verkrijgbaar in Colombia, met plannen om uit te breiden naar meer Zuid-Amerikaanse landen.
Inwerken:

Creators kunnen contact opnemen met het F2F.com ondersteuningsteam via de chat om te helpen met het instellen van hun PandaBlue account. Voor zakelijke accounts zijn aanvullende gegevens nodig, zoals het nummer van de Kamer van Koophandel en het land van registratie.

Belangrijke punten om te onthouden

  • Accurate informatie: Zorg ervoor dat de naam op je bankrekening overeenkomt met de informatie die je hebt opgegeven tijdens het inchecken. Discrepanties kunnen leiden tot vertragingen bij de uitbetaling.
  • De rol van F2F.com: Terwijl F2F.com de verbinding met betalingsproviders faciliteert, wordt het uitbetalingsproces zelf beheerd door de provider. Het verstrekken van nauwkeurige en volledige gegevens is essentieel voor een soepele ervaring.

Bij F2F.com is jouw tevredenheid onze prioriteit. Of je nu contact met ons opneemt of rechtstreeks met een van onze betalingspartners, ondersteuning is er altijd voor je.

‍