GDPR y privacidad

Esta declaración de privacidad y cookies fue revisada por última vez el 23 de enero de 2022.

Su privacidad y la protección de sus datos personales son de gran importancia para F2F B.V. (en adelante: F2F). Durante el tratamiento de sus datos personales tanto offline como online, a través de nuestra página web en f2f.com y nuestra aplicación trabajamos de acuerdo con los requisitos para el tratamiento de datos personales establecidos en la legislación sobre privacidad (Reglamento General de Protección de Datos). Esto significa que

Especificar claramente nuestros propósitos antes de procesar datos personales, utilizando esta declaración de privacidad y cookies.
Limitar nuestra recopilación de datos personales únicamente a los datos personales necesarios para fines legítimos.
Pedir primero permiso explícito para procesar sus datos personales en los casos en que se requiera su permiso.
Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales y exigimos lo mismo a las partes que procesan datos personales en nuestro nombre.
Respetar su derecho de acceso, rectificación o supresión de los datos personales que obren en nuestro poder.

¿Para qué fines utilizamos sus datos personales?

Al visitar nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, obtenemos de usted diversos datos personales. A continuación se indica, para cada finalidad, qué información obtenemos de usted, con qué fin procesamos esta información y durante cuánto tiempo se almacenará. Si tiene alguna pregunta o desea saber exactamente qué información almacenamos de usted, póngase en contacto con nosotros. Nuestros datos de contacto se mencionan a continuación.

Póngase en contacto con

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, enviándonos un correo electrónico o llamándonos por teléfono. Para ello, tratamos los siguientes datos personales:

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Correo electrónico
Cualquier información que usted mismo introduzca como contenido de su mensaje

Utilizamos esta información para poder gestionar correctamente su solicitud de contacto y para ejecutar el contrato con usted a tal efecto. Si se pone en contacto con nosotros, sus datos personales se almacenarán hasta que estemos seguros de haber respondido plenamente y tramitado correctamente su solicitud.

Regístrese en

Para utilizar nuestros servicios, primero tiene que registrarse. Tiene la posibilidad de registrarse a través de nuestro sitio web y/o en la aplicación. También puede registrarse utilizando su cuenta X. Si desea saber qué hace X con sus datos personales, lea las declaraciones de privacidad de X.

Para ello, tratamos los siguientes datos personales:

Dirección de correo electrónico
Contraseña de su elección
Datos de la cuenta X (opcional)

Necesitamos esta información en virtud de nuestro acuerdo con usted. Almacenamos esta información hasta que cancele su cuenta, o durante un máximo de 2 años desde la última vez que entró en su cuenta. Entonces asumiremos que ya no desea utilizar nuestros servicios.

Utilización de nuestros servicios

Una vez registrado, puede acceder a su cuenta con la dirección de correo electrónico y la contraseña que elija o con su cuenta X. Cuando haya iniciado sesión, podrá empezar a utilizar nuestros servicios y tendrá la posibilidad de añadir y modificar información en su cuenta.

Para ello, tratamos los siguientes datos personales:

Dirección de correo electrónico
Contraseña de su elección
Datos de la cuenta X (opcional)
Nombre y apellidos (obligatorio para el creador)
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Nacionalidad
Imagen de perfil (opcional)
Detalles de la ubicación
Datos de pago
Sus suscripciones y compras a Creadores
Cualquier información que usted mismo introduzca como contenido de un mensaje (comentario o chat)
Cualquier contenido que crees o subas como Creador (publicaciones gratuitas o de pago)

Realización de análisis

Podemos realizar análisis de los datos personales que obtenemos a través del uso de nuestros servicios. Hacemos esto para proporcionar a los creadores información sobre el tipo de vídeos y fotos que funcionan bien. También utilizamos estos datos para poder sugerirle Creadores que le gusten. Tenemos un interés legítimo en hacerlo. Seudonimizaremos los datos personales que utilicemos para realizar análisis y los almacenaremos durante un máximo de 1 año. Si no desea que utilicemos sus datos personales con fines de análisis, puede oponerse en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran al final de esta declaración de privacidad y cookies.

Anonimizar

Podemos anonimizar los datos personales obtenidos mediante el uso de nuestros servicios. Esto significa que los datos personales obtenidos originalmente por nosotros se hacen anónimos de tal manera que la persona en cuestión ya no puede ser identificada sobre la base de estos datos. Por lo tanto, los datos dejan de ser datos personales y no existen riesgos para la privacidad asociados a ello.

Tenemos un interés legítimo en anonimizar los datos. Mediante estos datos anonimizados, podemos mejorar nuestros servicios y proteger su privacidad.

Envío de notificaciones

Cuando utiliza nuestros servicios a través de la aplicación o el sitio web, puede elegir que le enviemos notificaciones. Por ejemplo, podemos notificarle cuando reciba un nuevo mensaje o si alguien nuevo se suscribe a su contenido. Este mensaje aparecerá en su pantalla. Le enviamos estas notificaciones para poder cumplir nuestro acuerdo con usted. Puede darse de baja de estas notificaciones en cualquier momento a través de su cuenta personal.

Envío de nuestro boletín

A través de nuestra página web puede suscribirse a nuestro boletín de noticias. En este boletín podemos informarle mensualmente por correo electrónico sobre nuestra plataforma.

Para ello, tratamos los siguientes datos personales:

Correo electrónico

Su dirección de correo electrónico sólo se añadirá a la lista de suscriptores con su consentimiento explícito. Almacenaremos sus datos personales hasta que se dé de baja del boletín. Cada boletín contiene un enlace con el que puede darse de baja de nuestro boletín en cualquier momento.

Identificación y prevención del fraude

Analizamos y supervisamos el uso de nuestros servicios para prevenir e identificar transacciones fraudulentas y otras actividades fraudulentas en nuestro sitio web y aplicación.

Para ello, tratamos los siguientes datos personales:

Datos de la cuenta
Su comportamiento en nuestro sitio web o en la aplicación
Dirección IP

Tenemos un interés legítimo en tratar sus datos personales con este fin. Al identificar y prevenir el fraude protegemos a los usuarios de nuestros servicios y a F2F contra el fraude. Almacenamos esta información hasta que estamos seguros de que no se ha cometido ningún fraude.

hCaptcha

Utilizamos el servicio hCaptcha de Intuition Machines, Inc. (IM) para proteger nuestro sitio web contra el spam y los abusos. Para que hCaptcha funcione, se recopilan la dirección IP de un visitante del sitio web, los movimientos del ratón y posiblemente otros datos. Esta información se envía a IM, que la procesa con este fin. Analizando esta información, IM puede determinar si se trata de un visitante real del sitio web o de un robot. Para más información, consulte Declaración de privacidad de IM.

Facilitar datos a terceros

F2F sólo comparte sus datos con terceros cuando lo permite la legislación vigente. Puede ocurrir que facilitemos sus datos personales a terceros, porque:

les hemos encargado el tratamiento de determinados datos;
es necesario para llevar a cabo el acuerdo con usted;
das permiso para ello;
tenemos un interés legítimo en ello;
estamos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, si la policía lo exige en caso de sospecha de delito).
Las partes que procesan datos personales en nuestra o su asignación:
Proveedores de servicios informáticos
Proveedores de servicios de pago
Proveedor de servicios de alojamiento

Para prestar este servicio, F2F podrá facilitar sus datos personales a partes establecidas fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). F2F sólo lo hará si existe un nivel de protección adecuado para el tratamiento de los datos personales. Esto significa, por ejemplo, que utilizamos un modelo de acuerdo de la Comisión Europea o llegamos a acuerdos sobre el tratamiento de datos personales.

Botones de redes sociales

En nuestro sitio web utilizamos botones de redes sociales, que le redirigen a las plataformas de las redes sociales. Esto le da la opción de seguirnos y compartir contenidos dentro de la red. Los botones están activos gracias a fragmentos de código procedentes de las redes sociales. Si desea saber qué hacen las plataformas de las redes sociales con sus datos personales, lea la declaración de privacidad correspondiente:

Facebook (política de privacidad)

X (política de privacidad)

Instagram (política de privacidad)

Cookies

Nosotros y terceros utilizamos cookies en nuestro sitio web que se guardan en su ordenador. Las cookies son pequeños archivos de información que pueden almacenarse o leerse automáticamente en el dispositivo (incluido un PC, tableta o teléfono inteligente) del visitante del sitio web, mientras visita un sitio web. Esto se hace a través del navegador web del dispositivo. F2F utiliza cookies para los siguientes fines:

Para permitir la funcionalidad de nuestro sitio web (cookies técnicas y funcionales)
Para generar estadísticas generales y obtener información sobre el uso de nuestro sitio web por parte del público con el fin de mejorar y optimizar nuestro sitio web y nuestros servicios (cookies analíticas).

Estas cookies recopilan los siguientes datos de usted:

Dirección IP
Cookie-ID
Sitio web y comportamiento al hacer clic
Referrer-URL

Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, le mostraremos un mensaje con una explicación sobre las cookies que utilizamos. Le pediremos su consentimiento para colocar las cookies, cuando estemos obligados a hacerlo. Si acepta el uso de cookies, se colocarán en su dispositivo.

Utilizamos las siguientes cookies:

Tipo: Analítica
Cookie; entidad: New Relic Inc. Declaración de privacidad
Propósito: Estas cookies se colocan para obtener información sobre el rendimiento de F2F y medir los tiempos de carga de la página.
Período de conservación: Cuando se cierra el navegador.

Si desea saber qué hacen los proveedores de servicios de cookies con sus datos personales, lea la declaración de privacidad y cookies de la empresa en cuestión. Si hace clic en "declaración de privacidad" en la tabla de cookies, será redirigido a la declaración de privacidad correspondiente.

Desactivación de cookies

Puede configurar su navegador para que sólo acepte cookies con su consentimiento. Para más información, consulte el manual de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar las cookies afectará a la funcionalidad de este y muchos otros sitios web que visite.

Eliminación de cookies

La mayoría de las cookies tienen fecha de caducidad. Esto significa que expirarán automáticamente después de un cierto periodo y ya no registrarán ningún dato relativo a su visita al sitio web. Otra opción es eliminar las cookies manualmente antes de la fecha de caducidad. Para ello, consulte el manual de su navegador.

Seguridad

Tomamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas en relación con el tratamiento de datos personales que se va a llevar a cabo, contra la pérdida o contra cualquier forma de tratamiento ilícito (como el acceso no autorizado, la corrupción, la alteración o la divulgación de datos personales).

Sus derechos

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre nuestra declaración de privacidad y cookies.

Además, tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Derecho de acceso: tiene derecho a ver qué tipo de datos personales hemos procesado sobre usted;
Derecho de rectificación: tiene derecho a rectificar cualquier dato personal que hayamos tratado sobre usted, si esta información es (parcialmente) errónea;
Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por nuestra parte, o a la venta directa;
Derecho al olvido: puede solicitarnos que eliminemos cualquier dato personal que hayamos tratado sobre usted;
Derecho a la portabilidad de los datos: si es técnicamente posible, tiene derecho a pedirnos que transfiramos sus datos personales procesados a un tercero;
Derecho a la limitación del tratamiento: puede solicitarnos que limitemos (temporalmente) el tratamiento de sus datos personales.
Derecho a revocar su consentimiento, cuando tratemos sus datos basándonos en su consentimiento.

Puede enviar una solicitud por correo electrónico a privacy@f2f.com. Para evitar abusos, podemos pedirle que acredite debidamente su identidad. Si desea inspeccionar datos personales vinculados a una cookie, deberá incluir con su solicitud una copia de la cookie correspondiente, que encontrará en la configuración de su navegador.

Normalmente responderemos a su solicitud en el plazo de un mes. Este plazo puede ampliarse a dos meses si la solicitud resulta compleja o está vinculada a un derecho específico. En el plazo de un mes se le notificará la posible ampliación de este plazo.

Modificación de esta declaración de privacidad y cookies

Podemos cambiar esta declaración de privacidad y cookies de vez en cuando. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web. Por lo tanto, se aconseja consultar esta declaración de privacidad y cookies con regularidad, para estar al tanto de estos cambios.

Quejas

Si desea presentar una reclamación sobre nuestro uso de los datos personales, envíe un correo electrónico con los detalles de su reclamación a privacy@f2f.com. La estudiaremos y responderemos a cualquier queja que recibamos.

Si cree que no le estamos ayudando correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control responsable de la protección de datos personales contra nuestro tratamiento de sus datos personales. En el caso de los Países Bajos, se trata de la Autoriteit Persoonsgegevens.

Datos de contacto

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