¿Cómo funcionan las llamadas privadas en F2F.com?
¿Cómo funcionan las llamadas privadas en F2F.com?
Las llamadas privadas te permiten realizar una videollamada individual de pago con otro usuario directamente desde el chat; a dicho usuario se le cobrará por minuto desde su billetera. En esta guía se explica cómo solicitar una llamada, qué ve el usuario, cómo unirse a la llamada y cómo chatear durante la misma.
Lo que necesitarás
- Un chat existente con el usuario
- Tener las Llamadas Privadas activadas en tu cuenta
- Una tarifa por minuto y un tiempo mínimo de minutos que desees aceptar
Solicitar una llamada privada con un usuario
Pasos
- Abre el chat con el usuario en Messenger.
- Haz clic en el icono Solicitar llamada.
- En la ventana emergente, revisa el precio por minuto previamente completado (basado en tu precio predeterminado o en el último utilizado) y modifícalo si es necesario.
- Establece el número mínimo de minutos de la llamada. No podrás enviar la solicitud sin este dato.
- Revisa el precio total mínimo, que se muestra con el IVA incluido; este es el importe mínimo que se le cobrará al usuario.
- Revisa la tarifa por sesión presencial, el IVA aplicable al usuario y tus ganancias estimadas.
- Si lo deseas, añade un mensaje personal.
- Haz clic en Enviar para enviar la solicitud.
Tu solicitud aparece en el chat con la opción Cancelar de modo que puedes retirarla en cualquier momento antes de que el usuario responda.
💡 Si el usuario ya está en otra llamada privada, verás un indicador de disponibilidad, pero aun así podrás enviar la solicitud.
¿Qué pasa cuando un usuario responde?
El usuario ve tu solicitud en el chat junto con los botones Aceptar y Rechazar.
- Si hace clic en Rechazar, la solicitud se marca como rechazada y se te notifica en el chat.
- Si hace clic en Aceptar, el sistema verifica que el saldo de su billetera cubra, como mínimo, el precio total mínimo. Si su saldo es demasiado bajo, se les redirige a recargar antes de que puedan confirmar la operación.
- Cuando el usuario lo confirme, la solicitud se marcará como Aceptada y ambos verán un mensaje de éxito en el chat.
- Si el usuario no realiza ninguna acción, la solicitud permanecerá abierta hasta que la canceles o caduque automáticamente al cabo de 10 minutos.
Unirse y participar en la llamada
Pasos
- Una vez que el usuario haya aceptado, haz clic en Iniciar la llamada en el chat.
- Utiliza los controles que aparecen en pantalla para activar o desactivar la cámara y el micrófono.
- Haz clic en Finalizar llamada en cualquier momento para terminar la sesión.
⚠️ La facturación solo comienza en el momento en que tanto tú como el usuario están presentes en la llamada al mismo tiempo. Si solo se une uno de los dos, no se aplica ningún cargo. El sistema cobra por adelantado el precio total mínimo y, luego, cobra cada minuto adicional por adelantado. Si se interrumpe la conexión de uno de los participantes, la facturación se pausa hasta que ambos vuelvan a estar en la llamada.
Durante toda la llamada, podrás ver en la parte superior de la pantalla el tiempo transcurrido y tus ganancias acumuladas.
Chatear en una llamada
Pasos
- Haz clic en el botón Chat que aparece en la interfaz de usuario de la llamada para abrir el panel de chat.
- Escribe tu mensaje y haz clic en Enviar.
- Los mensajes aparecen al instante para ambos y se guardan en vuestra conversación habitual de mensajería.
Si la otra persona tiene cerrado el panel del chat, una insignia numérica en su botón de Chat indica cuántos mensajes no ha leído hasta el momento. Cuando se finaliza la llamada, todos los mensajes enviados durante la misma permanecen en tu historial de chat habitual como mensajes de texto normales.