Über F2F
Friends2follow (F2F.com) ist der pulsierende Kern einer vielfältigen, kreativen Community – aufgebaut auf Authentizität, Leidenschaft und echten Verbindungen. Es ist mehr als nur eine Plattform: Es ist ein Premium-Raum, in dem Selbstausdruck blühen darf und Creators und Fans sich durch gemeinsame Erlebnisse näherkommen. Mit Sicherheit, Offenheit und Transparenz ist F2F.com ein echter Hafen für Entdeckung und Inspiration.

Als Tech-Startup, das seit drei Jahren die Zukunft der vernetzten Erwachsenenwelt mitgestaltet, bietet F2F.com dir als Creator mehr als nur Tools – nämlich ein unterstützendes Ökosystem. Du bekommst personalisierte Wachstumsstrategien, Hilfe beim Einstieg, echte Unterstützung und – wenn nötig – auch Ressourcen für dein mentales Wohlbefinden. Dieser ganzheitliche Ansatz sorgt dafür, dass du dich entfalten kannst und dich auf jedem Schritt begleitet fühlst.

Gestalte mit uns eine Zukunft, in der Kreativität keine Grenzen kennt – und Talente genau das Rampenlicht bekommen, das sie verdienen.
Schau dir unsere offenen Stellen an und hilf uns, gemeinsam unvergessliche Erlebnisse zu schaffen.

Über F2F.com

F2F.com (Friends 2 Follow) bietet eine sichere und zuverlässige Plattform, auf der creators ihre Fans zusammenkommen, um Inhalte zu teilen, Kontakte zu knüpfen und miteinander zu interagieren. F2F.com zeichnet sich als Fan-Engagement-Plattform durch seinen starken Fokus auf creators aus. Unser Ziel ist es, eine außergewöhnlich innovative Social-Media-Plattform mit herausragenden Funktionen anzubieten, die es sonst nirgendwo gibt. Wir sind bestrebt, creators ihre treuen Follower in einer zugänglichen, vertrauenswürdigen und sicheren Umgebung nahtlos zusammenzubringen.

Um unsere Grundwerte Offenheit, Sicherheit und Transparenz zu gewährleisten, ist unser Support-Team ein wesentlicher Bestandteil von F2F.com. Wir suchen einen flexiblen Kollegen, der unser schnell wachsendes Team verstärkt.

Über die Rolle 

Als Mitglied des Support-Teams stehen Sie im Mittelpunkt der Unterstützung von creators und Fans und sorgen für ein qualitativ hochwertiges Erlebnis, das auf Sicherheit und Vertrauen basiert. Du bearbeitest eine breite Palette von Themen, von der Kontoverifizierung und Zahlungsanfragen bis hin zu Inhaltsprüfungen und Sicherheitsfragen.

Was Sie tun werden:

  • Beantworten Sie Support-Anfragen von Fans und creators per E-Mail und Chat.
  • Geben Sie genaue, zeitnahe und einfühlsame Antworten auf Fragen und Probleme.
  • Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern, um komplexere Fälle zu lösen.
  • Tragen Sie zu einer positiven Benutzererfahrung bei, indem Sie klar, hilfsbereit und menschlich kommunizieren, selbst wenn es um sensible Themen wie Identitätsprüfung oder Sicherheitsbedenken geht.
  • Halten Sie sich über Plattform-Updates und neue Funktionen auf dem Laufenden, um fundierten Support zu bieten.
  • Erkennen Sie wiederkehrende Fragen oder Reibungspunkte und teilen Sie Ihre Erkenntnisse mit dem Team, damit wir unsere Prozesse, Kommunikation und Funktionen verbessern können.

Was Sie auf den Tisch bringen:

  • Sie haben Erfahrung im Online-Kundensupport und wissen, wie wichtig guter Service für eine positive Benutzererfahrung ist.
  • Sie sprechen fließend Niederländisch und Englisch, sowohl in Wort als auch in Schrift.
  • Sie arbeiten selbstständig, zeigen Eigeninitiative und übernehmen Verantwortung, auch während Wochenendschichten oder bei der Arbeit im Homeoffice.
  • Sie kommunizieren klar und freundlich, mit Einfühlungsvermögen, und bleiben in schwierigen Situationen ruhig.
  • Sie sind lösungsorientiert, arbeiten präzise und haben ein ausgeprägtes Auge fürs Detail.
  • Sie fühlen sich in einem vielfältigen, internationalen Teamumfeld wohl.
  • Sie interessieren sich für die technische Seite der Plattform und wissen, wie Sie dieses Wissen in praktische Unterstützung umsetzen können.

Arbeitszeiten und Flexibilität

Flexibilität ist der Schlüssel zu dieser Stelle. Sie werden mindestens 32 Stunden pro Woche arbeiten, darunter auch einige Stunden außerhalb der üblichen Bürozeiten. Zu Ihrem Arbeitsplan gehören auch Wochenendschichten und Fernarbeit. Sie werden sich mit Ihren Kollegen abstimmen, um eine reibungslose Übergabe und einen gesunden Work-Life-Rhythmus zu gewährleisten.


Was springt für Sie dabei heraus?

  • 24 Urlaubstage
  • Eine vollständig bezahlte Altersversorgung
  • Kostenloses Mittagessen im Büro
  • NS-Visitenkarte
  • Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsformen
  • Ein Budget für die persönliche Weiterbildung in Höhe von 1.000 € pro Jahr
  • Eine Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio Ihrer Wahl im Wert von 45 € pro Monat
  • Option zum Leasen eines Fahrrads

Interessiert?

Wenn Sie diese Chance reizt und Sie glauben, dass Sie gut zu uns passen, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unserer F2Family.


Möchten Sie zunächst weitere Informationen erhalten? Kontaktieren Sie uns unter HR@f2f.com.

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