Servicio de asistencia

Sobre F2F

Ubicada en el centro de Ámsterdam, Países Bajos, F2F.com - friends 2 follow - ofrece una plataforma de servicio de suscripción de fans segura, una plataforma web donde los creadores de contenidos para adultos y sus seguidores se reúnen e interactúan. Friends 2 follow da la bienvenida a todos los creadores de contenido adulto y seguidores maduros a una plataforma premium excepcionalmente innovadora y con un servicio excepcional. F2F es una empresa joven y dinámica con grandes ambiciones y un importante potencial de crecimiento.

Tu función: Empleado en el servicio de asistencia

Buscamos un empleado para el equipo de servicio de asistencia motivado para unirse a nuestros equipos de alto rendimiento y altamente motivados en Ámsterdam.

Funciones y responsabilidades

Como empleado de soporte de F2F, serás responsable de responder a las preguntas de nuestros usuarios de forma amable y puntual. Para ello utilizarás un sistema de tickets moderno y flexible que agrega los diferentes canales de soporte, como el correo electrónico y las cuentas de redes sociales.
Las preguntas provienen tanto de los creadores de nuestra plataforma como de los fans. Los creadores tienen sobre todo preguntas sobre cómo publicar contenidos en su cuenta, cómo vincular precios a los distintos medios y cómo utilizar eficazmente las distintas herramientas de marketing.
Por supuesto, eres un valioso intermediario entre nuestros usuarios y el equipo de desarrolladores de la plataforma. Tú sabes lo que funciona bien y lo que podría ser aún mejor.

Requisitos clave

  • dominio del ordenador y de Internet.
  • dominar rápidamente todas las funcionalidades de F2F y explicarlas a nuestros usuarios.
  • ser capaz de explicar en un lenguaje claro cómo funcionan las herramientas avanzadas
  • tiene buenas dotes de redacción en inglés
  • tu estilo de redacción es cordial y constructivo
  • puedes asesorar a nuestros creadores sobre cómo hacer y editar contenido.

¿Te interesa? Envía un correo electrónico con tu currículum y motivación a jobs@f2f.com